Kontrolerzy przedsiębiorstwa energetycznego są zobligowani do okazania odbiorcy lub jego przedstawicielowi legitymacji i pisemnego upoważnienia wydanego przez właściwy organ przedsiębiorstwa energetycznego, okazanie powinno odbyć się w chwili kontroli. Jeśli jednak mimo tego nadal mamy wątpliwości co do osób kontrolujących możemy zadzwonić do osób wystawiających upoważnienie jeśli będzie na nim numer telefonu, bądź do punktu energetycznego, w którym pracuje dany kontroler, czy na infolinię telefoniczną danego dystrybutora energetycznego. Jeśli jednak kontroler nie chce nam udzielić takich danych, zawsze można poprosić o pomoc organy ścigania.