Klient musi być zadowolony, by tak było Enea prowadzi wiele punktów obsługi Klienta. Takim punktem jest biuro w Bydgoszczy mieszczące się na ulicy Dr. E. Warmińskiego 6. Odbiorcy mogą zgłosić się do punktu Enea Bydgoszcz, jeśli mają wątpliwości odnośnie faktur bądź inne pytania związane z ich umową.