Punkty obsługi są stworzone dla Klientów, którzy chcieliby uzyskać wszelkie informacje na temat umowy, zmienić dostawcę energii na Enea bądź sprawdzić czy mają na bieżąco uregulowane płatności. W Kościanie punkt znajduje się na ulicy Północnej 3, czynny od poniedziałku do piątku.