By spełniać zasadę, że Klient musi być zadowolony Enea posiada wiele punktów obsługi Klienta. Takim punktem jest oddz. w Pile na Al. Poznańskiej 34. Odbiorcy mogą zgłosić się do punktu jeśli mają wątpliwości odnośnie faktur bądź inne pytania związane z umową.