Odbiorca energii udając się do Punktu Obsługi Klienta Enei w Wolsztynie może załatwić szereg spraw, np. podpisać umowę, zmienić grupę taryfową, skorzystać z doradztwa energetycznego, dokonać aktualizacji danych, złożyć reklamacje rachunku, dokonać zapłaty w ratach. Pracownicy punktu przyjmują również wnioski o energetyczne przyłącze oraz zgłoszenia dotyczące technicznych usterek.