W Warszawie RWE ma swój Punkt Obsługi Klienta w Galerii Mokotów znajdującej się na ul. Wołoskiej 12. Udając się w to miejsce uzyskasz szereg informacji na temat ofert, uiścisz opłaty oraz dokonasz zmiany sprzedawcy na RWE. POK RWE nie umożliwia jednak złożenia reklamacji oraz zgłoszenia usterek technicznych.