W mieście Dzierżoniów w Punkcie Obsługi Klienta w Tauronie Klient może otrzymać informacje o produktach i promocjach. Pracownicy POK mogą pomóc w zakresie wyboru formy płatności, w sprawdzeniu stanu rachunków oraz płatności. W punkcie nie ma jednak możliwości złożenia wniosków typu: ponowne przyłączenie do sieci, przyłącze energetyczne.