Punkt Obsługi Klienta znajdujący się w Obornikach Śląskich umożliwia załatwienie takich spraw jak: duplikat faktury za energię, złożenie reklamacji i skargi, sprawdzenie stanu płatności. Klient może tu otrzymać ofertę dostosowaną do jego potrzeb oraz informacje odnośnie produktów i promocji. Pracownicy punktu nie pomogą tylko w dwóch sprawach: ponownego przyłącza do sieci oraz przyłącza energetycznego.