Aktualności
Start Aktualności Awaria sieci energetycznej? Możesz ją zgłosić SMS-em
Artykuł

Awaria sieci energetycznej? Możesz ją zgłosić SMS-em

Klienci ENERGA-Operator mogą zgłosić awarię sieci energetycznej SMS-em. Na telefon komórkowy otrzymają od dystrybutora prądu informacje odnośnie jej usunięcia. To pierwsza tego typu usługa w Polsce, a druga na kontynencie europejskim. Przedsiębiorstwo energetyczne ma w planach także zwiększenie liczby łączy telefonicznych.

Fot. Flickr.com

SMS o awarii sieci energetycznej

Energa to pierwszy dystrybutor energii elektrycznej w Polsce, który wprowadził możliwość zgłaszania awarii sieci energetycznej drogą SMS-ową. W przypadku awarii wystarczy, aby klient wysłał SMS o treści AWARIA na numer 3991 i postępował zgodnie z instrukcją. W sumie do zgłoszenia awarii są potrzebne 3 wiadomości. System będzie po każdej z nich zapamiętywał dane klienta, co zapewnie ułatwi składanie zgłoszeń. Po usunięciu awarii firma energetyczna będzie wysyłać SMS-em informacje o przywróceniu zasilania. Będzie to zapewne przydatne dla tych osób, które będą przebywać poza miejscem zgłoszenia. Koszt wysłania tego SMS-a jest zgodny z taryfą danego operatora sieci komórkowej.

Telefon zgłaszający awarię sieci

Z początkiem listopada ma także nastąpić zwiększenie wydajności Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego. 600 analogowych łączy ma zastąpić 2000 cyfrowych. Za obsługę ruchu telefonicznego będzie odpowiedzialna zewnętrzna firma, która w sytuacjach skomplikowanych czy rozległych awarii ma zwiększać liczbę konsultantów. Drogą telefoniczną awarie można zgłosić pod bezpłatnym numerem alarmowym – 991 oraz infolinią 801 404 404.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Ponad 130 tys. odbiorców bez prądu
19 Kwiecień 2017

Ponad 130 tys. odbiorców bez prądu

Rządowe Centrum Bezpieczeństwa podało, że ponad 132 tys. odbiorców jest pozbawionych energii elektrycznej. Liczne awarie prądu są spowodowane silnie ...
Większość Polaków za atomem
26 Sierpień 2014

Większość Polaków za atomem

Blisko 64% ankietowanych opowiedziało się za budową elektrowni atomowej w Polsce – wynika z badania przeprowadzonego przez Polski Instytut Spraw Międz...
Około 190 tys. odbiorców bez prądu
02 Grudzień 2016

Około 190 tys. odbiorców bez prądu

Na terenie całej Polski w wyniku trudnych warunków atmosferycznych doszło do wielu awarii prądu. Dostaw energii elektrycznej zostało pozbawionych okoł...
Wiele domostw nadal bez prądu
25 Sierpień 2017

Wiele domostw nadal bez prądu

Energa i Enea nadal walczą ze skutkami nawałnic, które kilkanaście dni temu przeszły przez Polskę. Pozbawionych dostaw energii elektrycznej jest wciąż...
Dom zasilany z baterii
09 Sierpień 2016

Dom zasilany z baterii

Na europejski rynek trafiają baterie Tesla Powerwall potrafiące zmagazynować taką ilość energii, która wystarczy do zasilenia sporego gospodarstwa dom...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7