Aktualności
Start Aktualności Awaria sieci energetycznej? Możesz ją zgłosić SMS-em
Artykuł

Awaria sieci energetycznej? Możesz ją zgłosić SMS-em

Klienci ENERGA-Operator mogą zgłosić awarię sieci energetycznej SMS-em. Na telefon komórkowy otrzymają od dystrybutora prądu informacje odnośnie jej usunięcia. To pierwsza tego typu usługa w Polsce, a druga na kontynencie europejskim. Przedsiębiorstwo energetyczne ma w planach także zwiększenie liczby łączy telefonicznych.

Fot. Flickr.com

SMS o awarii sieci energetycznej

Energa to pierwszy dystrybutor energii elektrycznej w Polsce, który wprowadził możliwość zgłaszania awarii sieci energetycznej drogą SMS-ową. W przypadku awarii wystarczy, aby klient wysłał SMS o treści AWARIA na numer 3991 i postępował zgodnie z instrukcją. W sumie do zgłoszenia awarii są potrzebne 3 wiadomości. System będzie po każdej z nich zapamiętywał dane klienta, co zapewnie ułatwi składanie zgłoszeń. Po usunięciu awarii firma energetyczna będzie wysyłać SMS-em informacje o przywróceniu zasilania. Będzie to zapewne przydatne dla tych osób, które będą przebywać poza miejscem zgłoszenia. Koszt wysłania tego SMS-a jest zgodny z taryfą danego operatora sieci komórkowej.

Telefon zgłaszający awarię sieci

Z początkiem listopada ma także nastąpić zwiększenie wydajności Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego. 600 analogowych łączy ma zastąpić 2000 cyfrowych. Za obsługę ruchu telefonicznego będzie odpowiedzialna zewnętrzna firma, która w sytuacjach skomplikowanych czy rozległych awarii ma zwiększać liczbę konsultantów. Drogą telefoniczną awarie można zgłosić pod bezpłatnym numerem alarmowym – 991 oraz infolinią 801 404 404.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Nowe liczniki energii podglądają odbiorców?
13 Październik 2014

Nowe liczniki energii podglądają odbiorców?

Jak przekonują spółki dystrybucyjne inteligentne liczniki energii elektrycznej nie mają możliwości dostarczać danych o zachowaniach odbiorców w czasie...
Jaki jest najtańszy sposób produkcji prądu?
15 Kwiecień 2015

Jaki jest najtańszy sposób produkcji prądu?

Jak wynika z opracowania wydanego przez Międzynarodową Agencję Energii Odnawialnej (IRENA) i Banku Światowego to energia geotermalna jest jednym z naj...
„Paczka Przedsiębiorcy” – nowa oferta Duona na prąd i gaz
20 Sierpień 2014

„Paczka Przedsiębiorcy” – nowa oferta Duona na prąd i gaz

Gdańska spółka Duon wystartowała z nową propozycją dla małych i średnich firm. „Paczka Przedsiębiorcy” to tańszy gaz i energia elektryczna oraz bonusy...
Ile kosztują nas przerwy w dostawach prądu?
25 Luty 2015

Ile kosztują nas przerwy w dostawach prądu?

Wczoraj eksperci Fundacji im. Lesława Pagi przedstawili raport, z którego wynika że przerwy w dostawie energii elektrycznej w Polsce są jedne z najdłu...
Około 190 tys. odbiorców bez prądu
02 Grudzień 2016

Około 190 tys. odbiorców bez prądu

Na terenie całej Polski w wyniku trudnych warunków atmosferycznych doszło do wielu awarii prądu. Dostaw energii elektrycznej zostało pozbawionych okoł...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7