Aktualności
Start Aktualności Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta
Artykuł

Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta

Spółka Energa-Operator otrzymała Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta, które przyznaje Federacja Konsumentów – informuje Grupa Energa.

Audyt konsumencki

Federacja Konsumentów przyznaje Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta tym instytucjom oraz firmom, które otrzymają pozytywny wynik audytu konsumenckiego. Sprawdza się czy dana firma/instytucja stosuje praktyki zgodne z prawem konsumenckim oraz czy są one przyjazne konsumentowi. Audyt konsumencki w Enerdze-Operator miał miejsce w listopadzie 2016 roku i objął Telefoniczne Centrum Zgłoszeń, punkty obsługi przyłączeń oraz wydziały obsługi odbiorców. Federacja Konsumentów sprawdziła m.in. procedury zawierania umów, jakość obsługi klientów przez pracowników infolinii.

Certyfikat Jakości Obsługi Konsumenta

Audyt konsumencki przeprowadzony w Energa-Operator został zakończony wynikiem pozytywnym, co pozwoliło Federacji Konsumentów na przyznanie dystrybutorowi energii Certyfikatu Jakości Obsługi Konsumenta. Przedsiębiorstwo energetyczne już po raz drugi otrzymało takie wyróżnienie. Certyfikat obowiązuje do końca 2017 roku. Jak mówi cytowany w komunikacie Piotr Dorawa, prezes Energa-Operator uzyskany Certyfikat to efekt działań spółki, których celem jest podnoszenie jakości oraz skuteczności usług.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Dla domu dom
Porównaj oferty na fotowoltaikę i oszczędzaj nawet 40%
firma Dla firmy
Zobacz też inne aktualności
Energa: krótsze przerwy w dostawach prądu
11 Maj 2016

Energa: krótsze przerwy w dostawach prądu

Energa w ostatnim czasie znacznie poprawiła statystyki odnośnie niezawodności dostaw energii. Awaria prądu trwa krócej o blisko 70% a częstotliwość pr...
Prądu jednak zaczyna brakować!
10 Październik 2014

Prądu jednak zaczyna brakować!

„Gazeta Polska Codziennie” alarmuje, że w ubiegłym miesiącu w szczytowych godzinach w Polsce zaczynało brakować energii elektrycznej. Sytuacja ta groz...
„Energiczni fachowcy” – nowa oferta Energi dla firm
23 Sierpień 2017

„Energiczni fachowcy” – nowa oferta Energi dla firm

„Energiczni fachowcy” to najnowsza oferta Energi dla odbiorców biznesowych, która wyróżnia się stała ceną energii i ochroną ubezpieczeniową – pomocą f...
Energa wynajmuje auta na prąd
03 Kwiecień 2017

Energa wynajmuje auta na prąd

Od dziś w ofercie Energa jest dostępna usługa wynajmu samochodów elektrycznych. Auta na prąd można wypożyczać na godziny, a skorzystać z usługi mogą ...
Energa otwarła nowy salon sprzedaży w Gdyni
13 Sierpień 2018

Energa otwarła nowy salon sprzedaży w Gdyni

W ubiegły piątek Energa Obrót uruchomiła nową placówkę w centrum handlowym Riviera w Gdyni. To już siedemdziesiąty salon sprzedaży w Polsce, a piąty w...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7