Aktualności
Start Aktualności Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta
Artykuł

Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta

Spółka Energa-Operator otrzymała Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta, które przyznaje Federacja Konsumentów – informuje Grupa Energa.

Audyt konsumencki

Federacja Konsumentów przyznaje Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta tym instytucjom oraz firmom, które otrzymają pozytywny wynik audytu konsumenckiego. Sprawdza się czy dana firma/instytucja stosuje praktyki zgodne z prawem konsumenckim oraz czy są one przyjazne konsumentowi. Audyt konsumencki w Enerdze-Operator miał miejsce w listopadzie 2016 roku i objął Telefoniczne Centrum Zgłoszeń, punkty obsługi przyłączeń oraz wydziały obsługi odbiorców. Federacja Konsumentów sprawdziła m.in. procedury zawierania umów, jakość obsługi klientów przez pracowników infolinii.

Certyfikat Jakości Obsługi Konsumenta

Audyt konsumencki przeprowadzony w Energa-Operator został zakończony wynikiem pozytywnym, co pozwoliło Federacji Konsumentów na przyznanie dystrybutorowi energii Certyfikatu Jakości Obsługi Konsumenta. Przedsiębiorstwo energetyczne już po raz drugi otrzymało takie wyróżnienie. Certyfikat obowiązuje do końca 2017 roku. Jak mówi cytowany w komunikacie Piotr Dorawa, prezes Energa-Operator uzyskany Certyfikat to efekt działań spółki, których celem jest podnoszenie jakości oraz skuteczności usług.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Ile warta jest spółka energetyczna?
12 Październik 2016

Ile warta jest spółka energetyczna?

O połączeniu największych spółek ze sobą była już mowa, jednak nic z tego nie wyszło. Teraz analitycy zastanawiają się ile warta jest, każda z najwięk...
Energa z pozytywnym wynikiem audytu
25 Listopad 2016

Energa z pozytywnym wynikiem audytu

Energa Obrót posiadająca Certyfikat Sprzedawcy Towarzystwa Obrotu Energią pozytywnie przeszła audyt stosowania zasad kodeksu „Dobre Praktyki Sprzedawc...
Energa przedłuża ofertę „Po Prostu Rodzina”
10 Luty 2017

Energa przedłuża ofertę „Po Prostu Rodzina”

Do 30 czerwca br. Energa zdecydowała się przedłużyć ofertę skierowaną do posiadaczy Karty Dużej Rodziny. Stawki w produkcie „Po Prostu Rodzina” pozost...
Energa zbuduje ogromny magazyn energii
09 Czerwiec 2017

Energa zbuduje ogromny magazyn energii

Grupa Energa zamierza wybudować największy w naszym kraju magazyn energii. Jego budowę na farmie wiatrowej w Bystrej planuje zakończyć w 2019 roku. Ma...
Energa będzie sprzedawać prąd na Wyspach?
10 Kwiecień 2015

Energa będzie sprzedawać prąd na Wyspach?

Z informacji „Pulsu Biznesu” wynika, że Energa chce wejść na najbardziej konkurencyjny rynek w Europie – rynek brytyjski. Gdański koncern wynajął pono...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7