Aktualności
Start Aktualności Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta
Artykuł

Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta

Spółka Energa-Operator otrzymała Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta, które przyznaje Federacja Konsumentów – informuje Grupa Energa.

Audyt konsumencki

Federacja Konsumentów przyznaje Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta tym instytucjom oraz firmom, które otrzymają pozytywny wynik audytu konsumenckiego. Sprawdza się czy dana firma/instytucja stosuje praktyki zgodne z prawem konsumenckim oraz czy są one przyjazne konsumentowi. Audyt konsumencki w Enerdze-Operator miał miejsce w listopadzie 2016 roku i objął Telefoniczne Centrum Zgłoszeń, punkty obsługi przyłączeń oraz wydziały obsługi odbiorców. Federacja Konsumentów sprawdziła m.in. procedury zawierania umów, jakość obsługi klientów przez pracowników infolinii.

Certyfikat Jakości Obsługi Konsumenta

Audyt konsumencki przeprowadzony w Energa-Operator został zakończony wynikiem pozytywnym, co pozwoliło Federacji Konsumentów na przyznanie dystrybutorowi energii Certyfikatu Jakości Obsługi Konsumenta. Przedsiębiorstwo energetyczne już po raz drugi otrzymało takie wyróżnienie. Certyfikat obowiązuje do końca 2017 roku. Jak mówi cytowany w komunikacie Piotr Dorawa, prezes Energa-Operator uzyskany Certyfikat to efekt działań spółki, których celem jest podnoszenie jakości oraz skuteczności usług.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Fachowcy z energią – nowa oferta Energi
24 Styczeń 2017

Fachowcy z energią – nowa oferta Energi

Od 16 stycznia 2017 roku dla klientów indywidualnych jest dostępna nowa oferta Energi. „Fachowcy z energią” to całodobowa i bezpłatna pomoc w razie aw...
One zmuszą Cię do oszczędzania energii elektrycznej!
22 Wrzesień 2014

One zmuszą Cię do oszczędzania energii elektrycznej!

Jak pokazują nowe plany taryfowe konsumenci potrafią oszczędzać energię elektryczną, czy przesunąć np. włączenie pralki, w tych godzinach, gdzie obowi...
Po Prostu Rodzina – oferta Energi dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny
16 Listopad 2015

Po Prostu Rodzina – oferta Energi dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny

Energa dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny przygotowała specjalną ofertę – „Po Prostu Rodzina”. W ramach tej oferty sprzedawca proponuje 15% rabat na c...
Energa-Operator chce być bliżej klienta
20 Październik 2016

Energa-Operator chce być bliżej klienta

Energa-Operator stawia na lepszą obsługę klientów i szybsze usuwanie awarii prądu. W tym celu zamierza reaktywować rejony dystrybucji. Na początek pow...
Energa w końcu z nową taryfą dla domu?
19 Czerwiec 2015

Energa w końcu z nową taryfą dla domu?

Jak donosi „Rzeczpospolita” spór pomiędzy Energą Obrót a Urzędem Regulacji Energetyki jest coraz bliżej rozwiązania. Sprzedawca prądu i regulator od g...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7