Aktualności
Start Aktualności Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta
Artykuł

Energa-Operator z Certyfikatem Jakości Obsługi Konsumenta

Spółka Energa-Operator otrzymała Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta, które przyznaje Federacja Konsumentów – informuje Grupa Energa.

Audyt konsumencki

Federacja Konsumentów przyznaje Certyfikaty Jakości Obsługi Konsumenta tym instytucjom oraz firmom, które otrzymają pozytywny wynik audytu konsumenckiego. Sprawdza się czy dana firma/instytucja stosuje praktyki zgodne z prawem konsumenckim oraz czy są one przyjazne konsumentowi. Audyt konsumencki w Enerdze-Operator miał miejsce w listopadzie 2016 roku i objął Telefoniczne Centrum Zgłoszeń, punkty obsługi przyłączeń oraz wydziały obsługi odbiorców. Federacja Konsumentów sprawdziła m.in. procedury zawierania umów, jakość obsługi klientów przez pracowników infolinii.

Certyfikat Jakości Obsługi Konsumenta

Audyt konsumencki przeprowadzony w Energa-Operator został zakończony wynikiem pozytywnym, co pozwoliło Federacji Konsumentów na przyznanie dystrybutorowi energii Certyfikatu Jakości Obsługi Konsumenta. Przedsiębiorstwo energetyczne już po raz drugi otrzymało takie wyróżnienie. Certyfikat obowiązuje do końca 2017 roku. Jak mówi cytowany w komunikacie Piotr Dorawa, prezes Energa-Operator uzyskany Certyfikat to efekt działań spółki, których celem jest podnoszenie jakości oraz skuteczności usług.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
 Energa sprzeda prąd TVP
20 Styczeń 2017

Energa sprzeda prąd TVP

Energa Obrót wygrała przetarg na dostarczanie energii dla Telewizji Polskiej. W postępowaniu wzięli udział najwięksi sprzedawcy energii elektrycznej w...
Oferta Office z Energią nagrodzona
15 Kwiecień 2016

Oferta Office z Energią nagrodzona

Podczas konferencji EuroPOWER Energa została nagrodzona za innowacyjny na polskim rynku produkt „Office z Energią”. Oferta łącząca sprzedaż prądu z us...
Energa wynajmuje auta na prąd
03 Kwiecień 2017

Energa wynajmuje auta na prąd

Od dziś w ofercie Energa jest dostępna usługa wynajmu samochodów elektrycznych. Auta na prąd można wypożyczać na godziny, a skorzystać z usługi mogą ...
W Enerdze także zmiany?
05 Październik 2015

W Enerdze także zmiany?

Zdaniem „Rzeczpospolitej” po tym jak w ubiegły czwartek doszło do zmian w zarządzie Tauronu można spodziewać się, że podobny los czeka także władze En...
Energa wraca do tematu budowy elektrowni Ostrołęka
15 Marzec 2016

Energa wraca do tematu budowy elektrowni Ostrołęka

Energa, jedna z największych w Polsce firm energetycznych planuje powrócić do projektu budowy kolejnego bloku węglowego w elektrowni Ostrołęka. Przeds...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7