Aktualności
Start Aktualności Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza
Artykuł

Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza

Enea Operator wdrożyła właśnie elektroniczną obsługę tych umów kompleksowych, które są zawierane na podstawie tzw. GUD-K, czyli Generalnej Umowy Dystrybucyjnej dla usługi kompleksowej. Ma to ułatwić proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej.

zmiana sprzedawcy prądu

Fot. Flickr.com

Elektroniczna zmiana sprzedawcy prądu

Zmodyfikowany system do obsługi klienta umożliwia na elektroniczną obsługę wszelkich zadań wynikających z procedury zmiany sprzedawcy prądu. W ten sposób dostęp do rynku energii ma być łatwiejszy i zniknie konieczność zawierania dwóch oddzielnych umów – z dystrybutorem i sprzedawcą prądu.

Sprzedawcy prądu a system

Dostosowano również platformę eBOK. Ułatwiono sprzedawcom realizację nowych zgłoszeń, reklamacji czy weryfikacje ich aktualnego statusu. Nowe funkcjonalności systemu pozwalają sprzedawcom energii na składanie wniosków o wstrzymanie czy wznowienie dostaw prądu drogą elektroniczną. Wdrożono również nowe procesy obsługi zgłoszeń. Dzięki temu w pełni zautomatyzowano m.in. weryfikacje zgłoszeń, zgłoszenia rozwiązania umowy, realizację zmian umowy kompleksowej, zgłoszeń reklamacji. Enea Operator dostarcza sprzedawcom energii e-fakturę oraz linie faktur, które są potrzebne do rozliczenia na jednej fakturze zarówno usługi dystrybucji, jak i sprzedaży.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
PGE, Tauron, Enea i Energa będą produkować auta na prąd?
14 Wrzesień 2016

PGE, Tauron, Enea i Energa będą produkować auta na prąd?

Cztery największe polskie firmy energetyczne chcą stworzyć spółkę, która ma przyczynić się do rozwoju elektromobilności w naszym kraju. ElectroMobilit...
667 tys. zmian sprzedawcy prądu
11 Maj 2017

667 tys. zmian sprzedawcy prądu

Urząd Regulacji Energetyki opublikował najnowszy monitoring zmian sprzedawcy energii elektrycznej. Wynika z niego, że w marcu swój rachunek za prąd pr...
Zmiana sprzedawcy energii. Październik rekordowy
08 Grudzień 2015

Zmiana sprzedawcy energii. Październik rekordowy

W porównaniu do poprzednich miesięcy październik 2015 okazał się rekordowy pod względem liczby zmian sprzedawców prądu – wynika z najnowszego monitori...
Gospodarstwa domowe chcą zmieniać sprzedawcę energii
25 Wrzesień 2014

Gospodarstwa domowe chcą zmieniać sprzedawcę energii

Wśród gospodarstw domowych, które do tej chwili nie zmieniło sprzedawcy energii 11% rozważa dokonanie takiego kroku. Z kolei w grupie odbiorców, którz...
Enea wiceliderem rynku energii
16 Marzec 2017

Enea wiceliderem rynku energii

Enea Połaniec, a dokładnie Enea Elektrownia Połaniec to nowa spółka w jednej z największej grupie energetycznej w Polsce – Enea. Elektrownie Enea zaku...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7