Aktualności
Start Aktualności Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza
Artykuł

Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza

Enea Operator wdrożyła właśnie elektroniczną obsługę tych umów kompleksowych, które są zawierane na podstawie tzw. GUD-K, czyli Generalnej Umowy Dystrybucyjnej dla usługi kompleksowej. Ma to ułatwić proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej.

zmiana sprzedawcy prądu

Fot. Flickr.com

Elektroniczna zmiana sprzedawcy prądu

Zmodyfikowany system do obsługi klienta umożliwia na elektroniczną obsługę wszelkich zadań wynikających z procedury zmiany sprzedawcy prądu. W ten sposób dostęp do rynku energii ma być łatwiejszy i zniknie konieczność zawierania dwóch oddzielnych umów – z dystrybutorem i sprzedawcą prądu.

Sprzedawcy prądu a system

Dostosowano również platformę eBOK. Ułatwiono sprzedawcom realizację nowych zgłoszeń, reklamacji czy weryfikacje ich aktualnego statusu. Nowe funkcjonalności systemu pozwalają sprzedawcom energii na składanie wniosków o wstrzymanie czy wznowienie dostaw prądu drogą elektroniczną. Wdrożono również nowe procesy obsługi zgłoszeń. Dzięki temu w pełni zautomatyzowano m.in. weryfikacje zgłoszeń, zgłoszenia rozwiązania umowy, realizację zmian umowy kompleksowej, zgłoszeń reklamacji. Enea Operator dostarcza sprzedawcom energii e-fakturę oraz linie faktur, które są potrzebne do rozliczenia na jednej fakturze zarówno usługi dystrybucji, jak i sprzedaży.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Enea zainstaluje 100 tys. inteligentnych liczników prądu
22 Marzec 2016

Enea zainstaluje 100 tys. inteligentnych liczników prądu

Enea, jedna z największych firm energetycznych w Polsce, zapowiedziała spore inwestycje m.in. w obszarze dystrybucji. W latach 2016-2017 grupa zamierz...
Energa, Enea i Tauron mają nowych prezesów
09 Grudzień 2015

Energa, Enea i Tauron mają nowych prezesów

Trwają wielkie zmiany z zarządach spółek energetycznych. Wymiana prezesów odbyła się już w Enerdze, Enei oraz Tauronie. Póki swoje stanowisko utrzymuj...
667 tys. zmian sprzedawcy prądu
11 Maj 2017

667 tys. zmian sprzedawcy prądu

Urząd Regulacji Energetyki opublikował najnowszy monitoring zmian sprzedawcy energii elektrycznej. Wynika z niego, że w marcu swój rachunek za prąd pr...
Za wysokie rachunki? Zobacz, co oferują sprzedawcy energii
15 Czerwiec 2015

Za wysokie rachunki? Zobacz, co oferują sprzedawcy energii

Gwarantowana stawka za kWh była jeszcze niedawno propozycją głównie niezależnych sprzedawców prądu. Sytuacja jednak nieco się zmieniła – o klienta zac...
Zmiana sprzedawcy prądu – maj 2017
11 Lipiec 2017

Zmiana sprzedawcy prądu – maj 2017

Z danych opublikowanych przez URE wynika, że w kwietniu sprzedawcę prądu zmieniło ponad 9,1 tys., a w maju blisko 8,8 tys. odbiorców. To zdecydowanie ...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7