Aktualności
Start Aktualności Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza
Artykuł

Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza

Enea Operator wdrożyła właśnie elektroniczną obsługę tych umów kompleksowych, które są zawierane na podstawie tzw. GUD-K, czyli Generalnej Umowy Dystrybucyjnej dla usługi kompleksowej. Ma to ułatwić proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej.

zmiana sprzedawcy prądu

Fot. Flickr.com

Elektroniczna zmiana sprzedawcy prądu 

Zmodyfikowany system do obsługi klienta umożliwia na elektroniczną obsługę wszelkich zadań wynikających z procedury zmiany sprzedawcy prądu. W ten sposób dostęp do rynku energii ma być łatwiejszy i zniknie konieczność zawierania dwóch oddzielnych umów – z dystrybutorem i sprzedawcą prądu.

Sprzedawcy prądu a system

Dostosowano również platformę eBOK. Ułatwiono sprzedawcom realizację nowych zgłoszeń, reklamacji czy weryfikacje ich aktualnego statusu. Nowe funkcjonalności systemu pozwalają sprzedawcom energii na składanie wniosków o wstrzymanie czy wznowienie dostaw prądu drogą elektroniczną. Wdrożono również nowe procesy obsługi zgłoszeń. Dzięki temu w pełni zautomatyzowano m.in. weryfikacje zgłoszeń, zgłoszenia rozwiązania umowy, realizację zmian umowy kompleksowej, zgłoszeń reklamacji. Enea Operator dostarcza sprzedawcom energii e-fakturę oraz linie faktur, które są potrzebne do rozliczenia na jednej fakturze zarówno usługi dystrybucji, jak i sprzedaży. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Zmieniamy sprzedawców prądu, bo jest drogo!
09 Styczeń 2015
Zmieniamy sprzedawców prądu, bo jest drogo!
W tym roku nasze rachunki za energię wzrosną. Podwyżki weszły w życie z dniem pierwszego stycznia, mimo że i tak znajdujemy się w czołówce państw, gdz...
Czytaj dalej
Energa, Enea i Tauron mają nowych prezesów
09 Grudzień 2015
Energa, Enea i Tauron mają nowych prezesów
Trwają wielkie zmiany z zarządach spółek energetycznych. Wymiana prezesów odbyła się już w Enerdze, Enei oraz Tauronie. Póki swoje stanowisko utrzymuj...
Czytaj dalej
Tutaj dostawcę energii zmieniło aż 3,3 mln osób!
12 Grudzień 2014
Tutaj dostawcę energii zmieniło aż 3,3 mln osób!
W Wielkiej Brytanii w ciągu ostatniego roku na zmianę sprzedawcy energii zdecydowało się aż 3,3 mln konsumentów – podaje Electralink. Co ciekawe, aż 4...
Czytaj dalej
Zmiana sprzedawcy prądu w 24h?
16 Kwiecień 2018
Zmiana sprzedawcy prądu w 24h?
Parlament Europejski ma zamiar zwiększyć prawa konsumentów energii oraz ułatwić proces zmiany sprzedawcy. Zmiana ma być przeprowadzana w mniej niż 24 ...
Czytaj dalej
Enea: produkcja energii większa o 50%
24 Listopad 2017
Enea: produkcja energii większa o 50%
Jak informuje Enea w trzech kwartałach 2017 roku produkcja energii w grupie zwiększyła się o blisko 50%. Jest to wynik przejęcia Elektrowni Połaniec. ...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7