Aktualności
Start Aktualności Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza
Artykuł

Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza

Enea Operator wdrożyła właśnie elektroniczną obsługę tych umów kompleksowych, które są zawierane na podstawie tzw. GUD-K, czyli Generalnej Umowy Dystrybucyjnej dla usługi kompleksowej. Ma to ułatwić proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej.

zmiana sprzedawcy prądu

Fot. Flickr.com

Elektroniczna zmiana sprzedawcy prądu

Zmodyfikowany system do obsługi klienta umożliwia na elektroniczną obsługę wszelkich zadań wynikających z procedury zmiany sprzedawcy prądu. W ten sposób dostęp do rynku energii ma być łatwiejszy i zniknie konieczność zawierania dwóch oddzielnych umów – z dystrybutorem i sprzedawcą prądu.

Sprzedawcy prądu a system

Dostosowano również platformę eBOK. Ułatwiono sprzedawcom realizację nowych zgłoszeń, reklamacji czy weryfikacje ich aktualnego statusu. Nowe funkcjonalności systemu pozwalają sprzedawcom energii na składanie wniosków o wstrzymanie czy wznowienie dostaw prądu drogą elektroniczną. Wdrożono również nowe procesy obsługi zgłoszeń. Dzięki temu w pełni zautomatyzowano m.in. weryfikacje zgłoszeń, zgłoszenia rozwiązania umowy, realizację zmian umowy kompleksowej, zgłoszeń reklamacji. Enea Operator dostarcza sprzedawcom energii e-fakturę oraz linie faktur, które są potrzebne do rozliczenia na jednej fakturze zarówno usługi dystrybucji, jak i sprzedaży.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Rekordowa liczba Polaków zmieni sprzedawcę prądu!
01 Grudzień 2014

Rekordowa liczba Polaków zmieni sprzedawcę prądu!

Jak donosi „Gazeta Wyborcza” w tym roku sprzedawcę energii elektrycznej zmieni rekordowa liczba osób. W pierwszych trzech kwartałach zrobiło to już 11...
Olbrzymia kara dla dostawcy energii! Sprawdź, ile!
07 Kwiecień 2015

Olbrzymia kara dla dostawcy energii! Sprawdź, ile!

Ofgem - regulator sektora energetycznego w Wielkiej Brytanii nałożył na niemiecki koncern Eon karę finansową w wysokości 7,75 miliona funtów za nieprz...
Więcej zmian sprzedawcy prądu niż gazu
17 Marzec 2016

Więcej zmian sprzedawcy prądu niż gazu

Konsumenci chętniej przenoszą rachunki za energię elektryczną niż za błękitne paliwo. W ubiegłym roku na zmianę sprzedawcy prądu zdecydowało się prawi...
Coraz częściej decydujemy się na zmianę sprzedawcy prądu
26 Czerwiec 2014

Coraz częściej decydujemy się na zmianę sprzedawcy prądu

„Rzeczpospolita” informuje, że w tym roku padł już rekord, jeśli chodzi o wybór nowego sprzedawcy energii elektrycznej. Rozpoczęła się ostra walka fir...
667 tys. zmian sprzedawcy prądu
11 Maj 2017

667 tys. zmian sprzedawcy prądu

Urząd Regulacji Energetyki opublikował najnowszy monitoring zmian sprzedawcy energii elektrycznej. Wynika z niego, że w marcu swój rachunek za prąd pr...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7