Aktualności
Start Aktualności Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza
Artykuł

Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza

Enea Operator wdrożyła właśnie elektroniczną obsługę tych umów kompleksowych, które są zawierane na podstawie tzw. GUD-K, czyli Generalnej Umowy Dystrybucyjnej dla usługi kompleksowej. Ma to ułatwić proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej.

zmiana sprzedawcy prądu

Fot. Flickr.com

Elektroniczna zmiana sprzedawcy prądu

Zmodyfikowany system do obsługi klienta umożliwia na elektroniczną obsługę wszelkich zadań wynikających z procedury zmiany sprzedawcy prądu. W ten sposób dostęp do rynku energii ma być łatwiejszy i zniknie konieczność zawierania dwóch oddzielnych umów – z dystrybutorem i sprzedawcą prądu.

Sprzedawcy prądu a system

Dostosowano również platformę eBOK. Ułatwiono sprzedawcom realizację nowych zgłoszeń, reklamacji czy weryfikacje ich aktualnego statusu. Nowe funkcjonalności systemu pozwalają sprzedawcom energii na składanie wniosków o wstrzymanie czy wznowienie dostaw prądu drogą elektroniczną. Wdrożono również nowe procesy obsługi zgłoszeń. Dzięki temu w pełni zautomatyzowano m.in. weryfikacje zgłoszeń, zgłoszenia rozwiązania umowy, realizację zmian umowy kompleksowej, zgłoszeń reklamacji. Enea Operator dostarcza sprzedawcom energii e-fakturę oraz linie faktur, które są potrzebne do rozliczenia na jednej fakturze zarówno usługi dystrybucji, jak i sprzedaży.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Zmiana sprzedawcy energii. Październik rekordowy
08 Grudzień 2015
W porównaniu do poprzednich miesięcy październik 2015 okazał się rekordowy pod względem liczby zmian sprzedawców prądu – wynika z najnowszego monitori...
Blisko 585 tys. zmian sprzedawcy energii
10 Czerwiec 2016
Urząd Regulacji Energetyki podał najnowsze dane dotyczące zmiany sprzedawcy prądu. W kwietniu br. na ten krok zdecydowało się prawie 5,5 tys. odbiorcó...
Zmieniamy sprzedawcę prądu i gazu
25 Listopad 2014
Od paru lat dynamicznie rośnie liczba gospodarstw domowych i firm, które zmieniły sprzedawcę energii elektrycznej. Najnowsze dane Urzędu Regulacji Ene...
Połączenie Tauronu, Energi i Enei?
30 Październik 2015
Prezes Tauronu Jerzy Kurella na konferencji poinformował, że najbardziej optymalne byłoby połączenie trzej gigantów energetycznych: Tauronu, Enei oraz...
Sprzedawcy prądu karzą klientów za nieterminowość i …
19 Luty 2015
Operatorzy energii chcą klientów punktualnych i lojalnych. Dlatego też w umowach na sprzedaż prądu pojawiają się wysokie kary za zerwanie kontaktu i i...

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7