Aktualności
Start Aktualności Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza
Artykuł

Zmiana sprzedawcy prądu jeszcze łatwiejsza

Enea Operator wdrożyła właśnie elektroniczną obsługę tych umów kompleksowych, które są zawierane na podstawie tzw. GUD-K, czyli Generalnej Umowy Dystrybucyjnej dla usługi kompleksowej. Ma to ułatwić proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej.

zmiana sprzedawcy prądu

Fot. Flickr.com

Elektroniczna zmiana sprzedawcy prądu

Zmodyfikowany system do obsługi klienta umożliwia na elektroniczną obsługę wszelkich zadań wynikających z procedury zmiany sprzedawcy prądu. W ten sposób dostęp do rynku energii ma być łatwiejszy i zniknie konieczność zawierania dwóch oddzielnych umów – z dystrybutorem i sprzedawcą prądu.

Sprzedawcy prądu a system

Dostosowano również platformę eBOK. Ułatwiono sprzedawcom realizację nowych zgłoszeń, reklamacji czy weryfikacje ich aktualnego statusu. Nowe funkcjonalności systemu pozwalają sprzedawcom energii na składanie wniosków o wstrzymanie czy wznowienie dostaw prądu drogą elektroniczną. Wdrożono również nowe procesy obsługi zgłoszeń. Dzięki temu w pełni zautomatyzowano m.in. weryfikacje zgłoszeń, zgłoszenia rozwiązania umowy, realizację zmian umowy kompleksowej, zgłoszeń reklamacji. Enea Operator dostarcza sprzedawcom energii e-fakturę oraz linie faktur, które są potrzebne do rozliczenia na jednej fakturze zarówno usługi dystrybucji, jak i sprzedaży.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Olbrzymia kara dla dostawcy energii! Sprawdź, ile!
07 Kwiecień 2015

Olbrzymia kara dla dostawcy energii! Sprawdź, ile!

Ofgem - regulator sektora energetycznego w Wielkiej Brytanii nałożył na niemiecki koncern Eon karę finansową w wysokości 7,75 miliona funtów za nieprz...
Zmiana sprzedawcy prądu – sierpień 2017
27 Październik 2017

Zmiana sprzedawcy prądu – sierpień 2017

W sierpniu br. na zmianę sprzedawcy energii elektrycznej zdecydowało się 6 177 odbiorców. W sumie z tego prawa skorzystało już 185 602 firm oraz 523 0...
Sprzedawcę prądu zmieniło ponad 579 tys., a gazu 40 tys. odbiorców
05 Maj 2016

Sprzedawcę prądu zmieniło ponad 579 tys., a gazu 40 tys. odbiorców

Do końca marca ponad 579 tys. Polaków zdecydowało się zmienić sprzedawcę energii elektrycznej. Z kolei sprzedawcę gazu zmieniło ponad 40 tys. odbiorcó...
Sprzedawcę prądu zmieni milion Polaków!
19 Sierpień 2014

Sprzedawcę prądu zmieni milion Polaków!

Jak przewiduje Urząd Regulacji Energetyki do końca 2015 roku sprzedawcę energii elektrycznej zmieni milion osób – pisze „Rzeczpospolita”. Czy te optym...
Zmiana sprzedawcy prądu – listopad 2016
04 Styczeń 2017

Zmiana sprzedawcy prądu – listopad 2016

Urząd Regulacji Energetyki podał najnowsze dane odnośnie liczby zmian sprzedawcy energii elektrycznej. W listopadzie ubiegłego roku na ten krok zdecyd...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7