Energa odczyt licznika

Rozliczenia Rzeczywiste – odczyt licznika

W przypadku usługi "Rozliczenia Rzeczywiste" klienci mają do wyboru wersje internetową oraz tradycyjną. W wersji internetowej stanlicznika prąduodbiorca energii może podać raz na miesiąc za pomocą elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Tam znajduje się specjalna zakładka, w której należy podać stan licznika. Natomiast w wersji tradycyjnej klient dokonując płatności w wybranym punkcie sieci VIA^TM- Moje Rachunki podaje przy kasie stan swojego licznika energii elektrycznej. Tutaj niezbędna jest specjalna indywidualna karta, którą można pobrać ze strony Energa eBOK.

Telefoniczny odczyt licznika

W przypadku, gdy nie dotarł do Ciebie inkasent, bądź nie miał on możliwości wykonania odczytu licznika to prawdopodobnie system sam oszacował stan licznika. Jeśli ten oszacowany stan jest inny od faktycznego stanu to możesz właściwy stan podać telefonicznie. Wówczas faktura zostanie skorygowana. Na infolinie Energa można także zadzwonić w przypadku zauważenia błędu na rachunku. Konsultant przyjmuje zgłoszenie i wysyła do odbiorcy inkasenta. Po potwierdzeniu błędnego odczytu następuje korekta faktury.

Jak dokonać odczytu licznika prądu?

Po pierwsze należy pamiętać, że stan licznika podaje się w pełnych kilowatogodzinach. Jeśli korzystać z taryfy dwustrefowej to stan licznika należy podać osobno dla strefy dziennej i dla strefy nocnej/weekendowej.

Jeśli posiadasz licznik indukcyjny to nie podawaj stanu licznika z zerami z przodu. Natomiast licznik elektroniczny wyświetla na zmianę kilka informacji. Tutaj zastosowanie mają tzw. kody OBIS, które są wyświetlane w górnym lewym rogu. Informacja jak odczytać te kody jest umieszczona na każdej obudowie licznika.

Kiedy na wyświetlaczu jest kod:

• 1.8.0 to pojawia się całkowite zużycie energii,
• 1.8.1 to pojawia się zużycie energii w strefie pierwszej (dzienna)
• 1.8.2. to pojawia się zużycie energii w strefie drugiej (nocna, weekendowa).

Ponadto na wyświetlaczu pojawia się aktualna data oraz godzina, a wszystkie dane są wyświetlane w sposób cykliczny.

Agnieszka Kierzkowska

Dziękujemy za oddanie głosu