Aktualności
Start Aktualności Nowe biura obsługi klienta TAURON BOK
Artykuł

Nowe biura obsługi klienta TAURON BOK

Jak podaje w komunikacie prasowym Tauron otwiera sześć nowych biur obsługi klienta. Ponadto sprzedawca wprowadza udoskonalenia w obłudzie telefonicznej oraz internetowej.

tauron bok

Fot. materiały prasowe Tauron

Co załatwisz w TAURON BOK?

TAURON swoje stacjonarne biura obsługi klienta przekształca w punkty, które mają charakter sprzedażowo-doradczy. Można w nich załatwić wszelkie sprawy dot. energii elektrycznej czy gazu. Ponadto można także wybrać usługi oraz produkty około energetyczne. Jak informuje Kamil Kamiński, wiceprezes zarządu TAURON Polska Energia klienci indywidualni oraz biznesowi zakupili już około 5 mln produktów.

porównywarka cen energii

Gdzie nowe biura TAURON?

Kamiński zaznacza, że nowe lokalizacje są optymalne – uzupełniają dotychczasową sieć biur obsługi klienta.

"Naszym celem jest zapewnienie najwyższych standardów obsługi, jak i dokładne rozpoznanie potrzeb klientów dotyczących korzystania z usług i produktów około energetycznych" - dodaje.

Klienci biznesowi mogą już korzystać z elektronicznego zamawiania wizyt w punkcie obsługi klienta. W placówkach ponadto utworzono wydzielone stanowiska dla odbiorców z sektora małych oraz średnich przedsiębiorstw.

W tym miesiącu otwarte zostało nowe biuro obsługi klienta w Limanowej. W tym roku zaplanowano uruchomienie placówek w Jastrzębiu Zdroju, Kluczborku oraz Rybniku (zmiana lokalizacji). Kolejne punkty mają być zlokalizowane w Gliwicach, Olkuszu oraz Tychach.

Infolinia i eBOK

Zmiany wprowadzane są także w infolinii i eBOK Tauron. Godziny pracy infolinii Tauron zostały wydłużone, ponadto powstała specjalna infolinia dla klientów biznesowych. W elektronicznym biurze obsługi klienta wdrożono m.in. polecenie zapłaty oraz e-płatności.

Agnieszka Książek, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Dla domu dom
Porównaj oferty na fotowoltaikę i oszczędzaj nawet 40%
firma Dla firmy
Zobacz też inne aktualności
Oferta TAURON produkt EnergoOszczędny
26 Listopad 2014

Oferta TAURON produkt EnergoOszczędny

Lodówka będzie chodzić za darmo przez cały okres trwania umowy. Sprawdziliśmy czy tak będzie naprawdę, dodatkowo prześwietliliśmy co jeszcze kryje się...
Tauron Dystrybucja: uważajcie na oszustów!
06 Listopad 2015

Tauron Dystrybucja: uważajcie na oszustów!

Na obszarze województwa śląskiego działają oszuści, którzy podszywają się pod pracowników Tauron Dystrybucja. Naciągacze próbują wyłudzić opłaty za wy...
Nowe rachunki za prąd Tauron. Zobacz, co się zmieni!
27 Luty 2015

Nowe rachunki za prąd Tauron. Zobacz, co się zmieni!

Już od marca nowe faktury za energię elektryczną otrzymają klienci Taurona z obszaru częstochowskiego, będzińskiego oraz tarnowskiego. Koncern wprowad...
Będzie nowy prezes Taurona?
10 Marzec 2017

Będzie nowy prezes Taurona?

Zdaniem „Rzeczpospolitej” jeden z wiceministrów resortu energii w niedługim czasie może objąć stanowisko w jednej z największych w Polsce grup energet...
Setki tysięcy odbiorców bez prądu
06 Październik 2017

Setki tysięcy odbiorców bez prądu

Orkan Ksawery, który wczoraj przeszedł przez Polskę uszkodził wiele linii energetycznych. W szczytowym momencie awarii bez prądu pozostawało około 850...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7