Aktualności
Start Aktualności Nowe biura obsługi klienta TAURON BOK
Artykuł

Nowe biura obsługi klienta TAURON BOK

Jak podaje w komunikacie prasowym Tauron otwiera sześć nowych biur obsługi klienta. Ponadto sprzedawca wprowadza udoskonalenia w obłudzie telefonicznej oraz internetowej.

tauron bok

Fot. materiały prasowe Tauron

Co załatwisz w TAURON BOK?

TAURON swoje stacjonarne biura obsługi klienta przekształca w punkty, które mają charakter sprzedażowo-doradczy. Można w nich załatwić wszelkie sprawy dot. energii elektrycznej czy gazu. Ponadto można także wybrać usługi oraz produkty około energetyczne. Jak informuje Kamil Kamiński, wiceprezes zarządu TAURON Polska Energia klienci indywidualni oraz biznesowi zakupili już około 5 mln produktów.

porównywarka cen energii

Gdzie nowe biura TAURON?

Kamiński zaznacza, że nowe lokalizacje są optymalne – uzupełniają dotychczasową sieć biur obsługi klienta.

"Naszym celem jest zapewnienie najwyższych standardów obsługi, jak i dokładne rozpoznanie potrzeb klientów dotyczących korzystania z usług i produktów około energetycznych" - dodaje.

Klienci biznesowi mogą już korzystać z elektronicznego zamawiania wizyt w punkcie obsługi klienta. W placówkach ponadto utworzono wydzielone stanowiska dla odbiorców z sektora małych oraz średnich przedsiębiorstw.

W tym miesiącu otwarte zostało nowe biuro obsługi klienta w Limanowej. W tym roku zaplanowano uruchomienie placówek w Jastrzębiu Zdroju, Kluczborku oraz Rybniku (zmiana lokalizacji). Kolejne punkty mają być zlokalizowane w Gliwicach, Olkuszu oraz Tychach.

Infolinia i eBOK

Zmiany wprowadzane są także w infolinii i eBOK Tauron. Godziny pracy infolinii Tauron zostały wydłużone, ponadto powstała specjalna infolinia dla klientów biznesowych. W elektronicznym biurze obsługi klienta wdrożono m.in. polecenie zapłaty oraz e-płatności.

Agnieszka Książek, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Nowe rachunki za prąd Tauron. Zobacz, co się zmieni!
27 Luty 2015

Nowe rachunki za prąd Tauron. Zobacz, co się zmieni!

Już od marca nowe faktury za energię elektryczną otrzymają klienci Taurona z obszaru częstochowskiego, będzińskiego oraz tarnowskiego. Koncern wprowad...
Smart Home – program Tauronu gotowy do testów
20 Listopad 2015

Smart Home – program Tauronu gotowy do testów

Smart Home to projekt, którego celem jest m.in. testowanie zdalnego zarządzania działaniem sprzętów elektrycznych w domu poprzez urządzenia inteligent...
Tauron zainstalował ponad 350 tys. nowych liczników we Wrocławiu
03 Październik 2017

Tauron zainstalował ponad 350 tys. nowych liczników we Wrocławiu

Tauron Dystrybucja w ostatnich trzech latach stolicy Dolnego Śląska zainstalował ponad 350 tys. inteligentnych liczników energii elektrycznej. Klienci...
Mobilna linia energetyczna "lekiem" na przerwy w dostawach prądu?
08 Marzec 2016

Mobilna linia energetyczna "lekiem" na przerwy w dostawach prądu?

Tauron Dystrybucja jako pierwszy dystrybutor energii elektrycznej w Polsce uruchomił mobilną linię energetyczną. Linia ma za zadanie ograniczyć przerw...
Płatność online za przyłączenie do sieci Tauron
10 Lipiec 2017

Płatność online za przyłączenie do sieci Tauron

Tauron Dystrybucja, jako pierwszy operator systemu dystrybucyjnego w Polsce, uruchomił nową formę płatności za przyłączenie do sieci – płatności onlin...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7