Aktualności
Start Aktualności Nowe biura obsługi klienta TAURON
Artykuł

Nowe biura obsługi klienta TAURON

Jak podaje w komunikacie prasowym Tauron otwiera sześć nowych biur obsługi klienta. Ponadto sprzedawca wprowadza udoskonalenia w obłudzie telefonicznej oraz internetowej.

Fot. materiały prasowe Tauron

Co załatwisz w BOK TAURON?

TAURON swoje stacjonarne biura obsługi klienta przekształca w punkty, które mają charakter sprzedażowo-doradczy. Można w nich załatwić wszelkie sprawy dot. energii elektrycznej czy gazu. Ponadto można także wybrać usługi oraz produkty około energetyczne. Jak informuje Kamil Kamiński, wiceprezes zarządu TAURON Polska Energia klienci indywidualni oraz biznesowi zakupili już około 5 mln produktów.

Gdzie nowe biura TAURON?

Kamiński zaznacza, że nowe lokalizacje są optymalne – uzupełniają dotychczasową sieć biur obsługi klienta.

Naszym celem jest zapewnienie najwyższych standardów obsługi, jak i dokładne rozpoznanie potrzeb klientów dotyczących korzystania z usług i produktów około energetycznych” - dodaje.

Klienci biznesowi mogą już korzystać z elektronicznego zamawiania wizyt w punkcie obsługi klienta. W placówkach ponadto utworzono wydzielone stanowiska dla odbiorców z sektora małych oraz średnich przedsiębiorstw.

W tym miesiącu otwarte zostało nowe biuro obsługi klienta w Limanowej. W tym roku zaplanowano uruchomienie placówek w Jastrzębiu Zdroju, Kluczborku oraz Rybniku (zmiana lokalizacji). Kolejne punkty mają być zlokalizowane w Gliwicach, Olkuszu oraz Tychach.

Infolinia i eBOK

Zmiany wprowadzane są także w infolinii i eBOK Tauron. Godziny pracy infolinii Tauron zostały wydłużone, ponadto powstała specjalna infolinia dla klientów biznesowych. W elektronicznym biurze obsługi klienta wdrożono m.in. polecenie zapłaty oraz e-płatności.

Agnieszka Książek, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Tauron przerwy w dostawie prądu. Poinformują Cię sms-em i e-mailem
12 Styczeń 2016
Tauron przerwy w dostawie prądu. Poinformują Cię sms-em i e-mailem
Tauron Dystrybucja już wysyła do klientów biznesowych e-maile o planowanych wyłączeniach energii elektrycznej. Dystrybutor zamierza wprowadzić także p...
Czytaj dalej
Zmiany w zarządzie Tauronu i Energii dla Firm
02 Październik 2015
Zmiany w zarządzie Tauronu i Energii dla Firm
Rada nadzorcza koncernu energetycznego odwołała ze stanowiska prezesa Dariusza Luberę oraz wiceprezesów – Aleksandra Grada oraz Katarzynę Rozenfeld. R...
Czytaj dalej
Tauron wypłaca bonifikaty za brak prądu
16 Lipiec 2015
Tauron wypłaca bonifikaty za brak prądu

W wyniku działalności gwałtownych oraz silnych burz, które w ubiegłym tygodniu wystąpiły w południowej części Polski w wielu miejscach uszkodzone zost...
Czytaj dalej
Tauron instaluje inteligentne liczniki. Sprawdź gdzie!
28 Kwiecień 2015
Tauron instaluje inteligentne liczniki. Sprawdź gdzie!
Wczoraj wystartował projekt Taurona Smart City Wrocław. W ciągu dwóch najbliższych lat dystrybutor energii ma w planach montaż ponad 330 tysięcy nowoc...
Czytaj dalej
PGE także z ofertą dla prosumentów
06 Sierpień 2015
PGE także z ofertą dla prosumentów
Po Tauronie także Polska Grupa Energetyczna zaprezentowała produkt dedykowany dla osób, którzy chcą produkować prąd na własny użytek, a nadwyżki sprze...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7