Poradniki
Start Poradniki eBOK Tauron
Artykuł

eBOK Tauron

Czym jest eBOK? Jest to elektroniczna usługą jaką dla swoich klientów wprowadził Tauron Polska Energia. Zobacz co dzięki niej zyskują klienci?

Dla kogo eBOK?
Do tego narzędzia dostę mają Wszyscy klienci zamieszkujący takiej obszary:
  • Górnego Śląska
  • Krakowa
  • Wrocławia
  • Bielska-Białej
  • Jeleniej Góry
  • Gliwic
  • Legnicy
Klienci Ci mogą korzystać z bezpłatnego dostępu do eBOKu jeśli zawarli umowę z Tauron Sprzedaż bądź z Tauron Dystybucja.
 
System eBOK – jak korzystać?
Klient może zarejestrować się w serwisie poprzez uzupełnienie formularza. Do tego potrzebny będzie nasz pesel oraz nr ewidencyjny lub nr płatnika widniejący na fakturze. Po czym otrzyma link aktywacyjny przesłany na adres e-mail podany podczas rejestracji. Po aktywacji serwisu, można się zalogować, login i hasło będzie takie samo jakie podaliśmy przy rejestracji.
 
Serwis eBOK Tauron dostępny jest 24/7
 
Do czego został stworzony eBOK?
Celem usługi jest bieżący dostęp klienta do następujących funkcji (które mogą się różnić w zależności od umowy):
  • Przeglądania aktualnych oraz archiwalnych listy wpłat, dzięki tej funkcji nic Ci nie umknie, będziesz mógł na bieżąco monitorować stan swoich płatności, poznasz całą historię wpłat. 
  • Informacje na temat bieżącego salda konta, stan płatności będzie widoczny zaraz po odczytaniu licznika przez inkasenta, szybko dowiesz się ile i w jakim terminie musisz uregulować. 
  • Dostęp do E-faktury, Klienci dbający o środowisko mogą zrezygnować w papierowej faktury i całą księgowość związaną z płatnościami za energię elektryczną. 
  • Lista uregulowanych i nieuregulowanych faktur, dzięki tej opcji dowiesz się ile zalegasz z płatnościami. 
  • Lista liczników, jeśli korzystasz z podlicznika energii, to dowiesz się jakie są ich wskazania. 
  • Powiadomienia na e-mail, o wszelkich zmianach dowiesz się za pośrednictwem swojej skrzynki mailowej, otrzymasz też informację, że dostępna jest już następna faktura. 
  • Informacje na temat daty odczytu, chcesz dokładnie wiedzieć co jaki okres odczytywany jest licznik w Twoim domu, wystarczy, że skorzystasz z tej zakładki. 
  • Wskazania stanu licznika, historia odczytów licznika, sprawdzisz w jakim okresie wzrasta twoje zużycie na energię elektryczną.
  • Zużycie bieżące i średniodobowe wykazane na fakturach, wszystkie dane dot. zużycia widoczne są w Twoim paneli jak i na fakturze. 
  • ​Formularz umożliwiający:
    • Wysyłanie i odbieranie korespondencji, jeśli masz pytanie możesz zadać je za pośrednictwem platformy eBOK, prześledzisz też swoją dotychczasową korespondencję. 
    • Wysyłanie zapytań
  • Możliwość zgłoszenia zmiany hasła
  • Możliwość zgłoszenia zmiany numeru telefonu, lepiej powiadomić swojego sprzedawcę energii o zmianie numeru.
  • Możliwość zgłoszenia zmiany adresu e-mail, jeśli chcesz być powiadamiany na bieżąco zadbaj o to by Twój adres email był aktualny. 
  • Dostęp do wzorów umów, umowa na sprzedaż energii charakteryzuje się specyficznymi wytycznymi, jej wygląd możesz podejrzeć dzięki narzędziu eBOK.
  • Powiadomienia SMS, tak jak za pomocą email możesz powiadomienia otrzymywać SMS'em wystarczy, że aktywujesz tę opcję. 
  • Porady i materiały pomocnicze, informacyjne, o Twoich prawach i obowiązkach dowiesz się z tej zakładki, otrzymasz dostęp m.in do poradników Tauron jak oszczędzać energię. 
Grażyna Kulik, Redaktor
Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


TAGI:
Dla domu
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

05 Maj 2015
Tauron taryfa G11
Cenniki zmieniają się wraz z wprowadzeniem nowej oferty. Obecnie sprzedawca przyciąga Klientów darmowym prądem i usługa Elektryk 24.
Czytaj dalej
05 Maj 2015
Tauron cennik
Co w 2015 roku przygotował dla przyszłych i obecnych Klientów Tauron? Pomoc w przypadku awarii, 50 złotych jako bonus, a może coś więcej?
Czytaj dalej
21 Listopad 2016
Tauron e faktura
Klienci Tauronu mają możliwość w sposób bezpieczny i wygodny zarządzać swoimi rachunkami za energię elektryczną. Tym rozwiązaniem jest e-faktura. ...
Czytaj dalej
29 Kwiecień 2015
Zmiana taryfy Tauron
W określonych godzinach doby potrafisz ograniczyć zużycie prądu? Chcesz mieć tańszą energię elektryczną w weekendy i święta? Zobacz, co trzeba zrobić ...
Czytaj dalej
28 Październik 2016
RABATOR od TAURONA
Interesują Cię rabaty na prąd i gaz? TAURON startuje z RABATOREM. Rabat zachęca klientów indywidualnych jak i właścicieli małych firm.
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

Łazienka
Salon
Warsztat
Biuro
Ogród
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7