Zapłacili za dużo za prąd

Liczniki przedpłatowe

W kwietniu br. w Wielkiej Brytanii wprowadzono nowe przepisy, które mają na celu chronić tzw. odbiorców wrażliwych, którzy posiadają liczniki pre-paid. Obecnie w opcji dual-fuel koszt tej taryfy może maksymalnie wynieść 1,067 tys. funtów (w przeliczeniu na jedno gospodarstwo domowe).

Zawyżone opłaty za prąd

Jak poinformował brytyjski regulator operatorem, który nie wywiązał się w wymaganym czasie z obowiązku aktualizacji taryfy energetycznej dla odbiorców rozliczających się przedpłatowo jest Utilita. Chodzi tu o stawki w ramach SMETs 1 (Smart Metering Equipment Technical Specification 1) oraz NSS (Non SMETS Smart). Z powodu opóźnień wyższe opłaty za prąd musiało uregulować blisko 350 tys. odbiorców (blisko 330 tys. klientów posiadających liczniki typu SMETs 1, około 20 tys. korzystających z liczników starszego typu). Wszystkim poszkodowanym klientom operator już zwrócił nadpłatę, która w sumie wyniosła 3,61 mln funtów.

Agnieszka Książek, Redaktor naczelna

Dziękujemy za oddanie głosu