Zawyżone opłaty za gaz
Okazało się, że powodem zawyżonych faktur za gaz są nieprawidłowości związane z danymi ze starych i nowych liczników gazu. Zdarzały się przypadki, że zużycie gazu mierzono w stopach sześciennych zamiast zastosowania innej jednostki - metrów sześciennych. E.On, jedna z największych na brytyjskim rynku energii i gazu firm energetycznych, ujawniła że w wyniku tej nieprawidłowości zawyżała rachunki 350 odbiorców. Jeden z klientów płacił zawyżone faktury przez okres aż 15 lat. Jak zapewnia sprzedawca każdy oszukany klient otrzyma zwrot pieniędzy wraz z odsetkami i odpowiednim odszkodowaniem.
Sprawdź oferty na tani prąd i gaz
Zaniżone opłaty za gaz
E.On przeprowadził wewnętrzną kontrolę, z której wynikło także że niektórzy odbiorcy gazu płacili za mało. Jak poinformowano zaniżone o aż 65% rachunki za gaz otrzymywało 250 klientów. Sprzedawca gazu zapewnia, że nie będzie od nich żądać wyrównania "zaległości".
Kontrola firm energetycznych
W opinii Ofgem, czyli brytyjskiego regulatora energetyki, nieprawidłowości związane z rozliczeniami mogą dotyczyć większej ilości klientów. W związku z tym regulator nakazał wszystkim firmom energetycznym do piątku sprawdzić historię płatności klientów.
Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna
616 350 233