Fot. Flickr.com, Images_of_Money
Konsumentów chroni prawo
Ustawodawca przewidział, że sprzedawca energii elektrycznej może splajtować, albo wycofać się z działalności z innych powodów. W takiej sytuacji konsument ma zapewnioną ochronę. Zgodnie literą prawa energetycznego sprzedaż oraz dystrybucja prądu odbywają się poprzez dwie osobne firmy: sprzedawcę i dystrybutora. Odbiorca może, zatem zawrzeć dwie osobne umowy: na sprzedaż energii z sprzedawcą oraz umowę o świadczenie usługi dystrybucji z dystrybutorem. Oczywiście, prąd może być dostarczany także na podstawie jednej umowy, którą określa się umową kompleksową. Na jej podstawie sprzedawca dokonuje sprzedaży energii i odpowiada za jej dostarczenie przez dystrybutora.
Prąd musi zapewnić dystrybutor
Dystrybutorem prądu jest spółka państwowa, której obowiązkiem jest dostarczanie energii elektrycznej na określonym obszarze. Dlatego też dystrybutor nie ma prawa poza wyszczególnionymi sytuacjami przerwać dostawę prądu (m.in. nielegalny pobór prądu, nieuregulowane należności). Sprzedawca jest z kolei spółką, która zawiera umowę na zakup energii z dystrybutorem. Jest swego rodzaju pośrednikiem – podpisuje umowę z klientem na sprzedaż prądu dostarczanego przez dystrybutora. Właśnie dlatego bankructwo sprzedawcy nie jest równoznaczne z brakiem dostępu do energii.
Sprzedawca rezerwowy
Kiedyś ewentualna plajta sprzedawcy mogła powodować problemy, jednakże żaden sprzedawca z dużą bazą odbiorców do tej chwili nie ogłosił bankructwa. Obecnie obowiązuje tzw. sprzedaż rezerwowa. Gdy nasz sprzedawca upadnie, jego zobowiązania przejmie inny podmiot. Taką sytuacje reguluje prawo energetyczne oraz dokumenty, które zatwierdza dla każdego dystrybutora Urząd Regulacji Energetyki. Są to tak zwane Instrukcje Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej. W przypadku bankructwa sprzedawcy to dystrybutor w imieniu konsumenta zawiera umowę na sprzedaż prądu z tzw. rezerwowym sprzedawcą. W roku 2013 był tylko jeden taki przypadek, a jak zapewnia URE odbiorcy nie odczuli z tego tytułu żadnych niedogodności.
Kim jest sprzedawca rezerwowy?
Odbiorca podpisując umowę kompleksową albo umowę o świadczenie dystrybucyjnych usług powinien wskazać w niej przedsiębiorstwo, które w razie zaprzestania działalności dotychczasowego sprzedawcy będzie sprzedawcą rezerwowym. Taki sprzedawca, co warto podkreślić, musi mieć podpisaną umowę z dystrybutorem Generalną Umowę Dystrybucji. W tej umowie regulowane są zasady współpracy w przypadku sprzedaży rezerwowej pomiędzy sprzedawcą a dystrybutorem.
Istotna zgoda odbiorcy
W umowie o świadczenie dystrybucyjnych usług powinno się zawrzeć pełnomocnictwo udzielane przez konsumenta na zawarcie przez dystrybutora umowy sprzedaży ze sprzedawcą rezerwowym. Jest to istotne przede wszystkim w przypadku odbiorców biznesowych, aczkolwiek oni przeważnie sami wybierają rezerwowego sprzedawcę, który zaoferuje im atrakcyjną cenę. Jeśli w umowie konsument nie wskaże sprzedawcy rezerwowego, to rolę taką będzie pełnić sprzedawca z urzędu. Maksymalny okres trwania sprzedaży rezerwowej to dwa miesiące, a listę sprzedawców rezerwowych można znaleźć na stronie internetowej dystrybutora.
Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelny
616 350 233