Aktualności
Start Aktualności Enea uruchomiła czat dla klientów
Artykuł

Enea uruchomiła czat dla klientów

Odbiorcy energii mogą już korzystać z kolejnego kanału kontaktu z Enea. Do dyspozycji klientów oprócz infolinii i elektronicznego Biura Obsługi Klienta jest internetowy czat.

Czat z sprzedawcą prądu

Za pośrednictwem internetowego czatu można zadać konsultantowi pytania związane z np. ofertami, promocjami, umowami, zmianą sprzedawcy energii elektrycznej. Jest możliwość także sprawdzenia historii płatności oraz faktury. Za pomocą tego kanału można także podać stan licznika prądu. Maciej Koprowicz z Enea podkreśla, że czat to kolejny kanał kontaktu, dzięki któremu spółka jest jeszcze bardziej dostępna dla klientów. Konsultanci będą błyskawicznie odpowiadać na pytania dot. oferty Enei, bieżącej obsługi, czy pomogą w poruszaniu się po stronie internetowej Enea.pl.

Kontakt z Enea

Enea podkreśla, że pracuje nad udoskonaleniem obsługi swoich klientów. W marcu 2016 roku spółka uruchomiła eBOK Enea, czyli elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Czat to kolejne narzędzie, które umożliwia załatwienie sprawy z Enea bez wychodzenia z domu – wystarczy tylko dostęp do Internetu. Jak podkreśla Jakub Janicki obsługą czatu, która wymaga mniej formalnego języka i indywidualnego podejścia będą się zajmować doświadczeni pracownicy infolinii Enea.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Enea: Sprawdźcie swoje rachunki za prąd!
26 Czerwiec 2015
Enea otrzymuje sygnały o próbach naciągania niektórych swoich klientów. Poznański koncern energetyczny zaleca szczególną ostrożność przy dokonywaniu w...
Enea i PGE sprzedawcy energii na Expopower
01 Czerwiec 2015
W Poznaniu na Międzynarodowych Targach Energetycznych Expopower 2015 zjawiło się wiele znanych marek z branży energetycznej. Wśród nich Tauron, RWE, E...
Coraz więcej mikroinstalacji przyłączonych do Enea
27 Maj 2016
W pierwszym kwartale 2016 roku spółka Enea Operator przyłączyła do sieci 326 mikroinstalacji Odnawialnych Źródeł Energii. W sumie ich moc wyniosła pra...
Tauron z Eneą, a PGE z Energą?
15 Styczeń 2015
Być może już niedługo polska mapa energetyczna diametralnie się zmieni. Jak pisze „Rzeczpospolita” blisko finalizacji są plany połączenia czterech naj...
Nowe oferty Enei przyciągają klientów
29 Maj 2015
Jak pisze „Rzeczpospolita” od początku 2015 roku poznański sprzedawca energii elektrycznej pozyskał kilkadziesiąt nowych klientów. Enea w ostatnim cza...

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7