Aktualności
Start Aktualności Enea uruchomiła czat dla klientów
Artykuł

Enea uruchomiła czat dla klientów

Odbiorcy energii mogą już korzystać z kolejnego kanału kontaktu z Enea. Do dyspozycji klientów oprócz infolinii i elektronicznego Biura Obsługi Klienta jest internetowy czat.

Czat z sprzedawcą prądu

Za pośrednictwem internetowego czatu można zadać konsultantowi pytania związane z np. ofertami, promocjami, umowami, zmianą sprzedawcy energii elektrycznej. Jest możliwość także sprawdzenia historii płatności oraz faktury. Za pomocą tego kanału można także podać stan licznika prądu. Maciej Koprowicz z Enea podkreśla, że czat to kolejny kanał kontaktu, dzięki któremu spółka jest jeszcze bardziej dostępna dla klientów. Konsultanci będą błyskawicznie odpowiadać na pytania dot. oferty Enei, bieżącej obsługi, czy pomogą w poruszaniu się po stronie internetowej Enea.pl.

Kontakt z Enea

Enea podkreśla, że pracuje nad udoskonaleniem obsługi swoich klientów. W marcu 2016 roku spółka uruchomiła eBOK Enea, czyli elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Czat to kolejne narzędzie, które umożliwia załatwienie sprawy z Enea bez wychodzenia z domu – wystarczy tylko dostęp do Internetu. Jak podkreśla Jakub Janicki obsługą czatu, która wymaga mniej formalnego języka i indywidualnego podejścia będą się zajmować doświadczeni pracownicy infolinii Enea.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj ceny energii elektrycznej
dla domu:









Noc: 30%
Dzień: 70%
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Enea wdraża nowe oferty. Sprawdź, co oprócz prądu możesz kupić
17 Listopad 2014
Koncern energetyczny Enea rozszerzył swoją ofertę proponując sprzedaż łączoną. Energię elektryczną można kupić razem z produktami finansowymi i ubezpi...
Enea zmienia numery kont. Sprawdź czy masz prawidłowy!
10 Grudzień 2015
Enea do swoich klientów z obszaru poznańskiego oraz zielonogórskiego wysyła od grudnia faktury z nowymi numerami kont bankowych. To kolejny etap wprow...
Nowe oferty Enei przyciągają klientów
29 Maj 2015
Jak pisze „Rzeczpospolita” od początku 2015 roku poznański sprzedawca energii elektrycznej pozyskał kilkadziesiąt nowych klientów. Enea w ostatnim cza...
Enea z dofinansowaniem na budowę inteligentnej sieci
23 Czerwiec 2017
Enea Operator otrzyma kolejne środki z Unii Europejskiej na działania związane z rozwojem smart grid, czyli siecią inteligentną. Wartość projektów prz...
Energia + Zdrowie – nowy produkt Enei
16 Kwiecień 2015
Wczoraj na rynku pojawiła się nowa oferta Enei skierowana do klientów indywidualnych. Energia + Zdrowie to gwarancja stałej ceny prądu oraz nielimitow...

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7