Aktualności
Start Aktualności Enea uruchomiła czat dla klientów
Artykuł

Enea uruchomiła czat dla klientów

Odbiorcy energii mogą już korzystać z kolejnego kanału kontaktu z Enea. Do dyspozycji klientów oprócz infolinii i elektronicznego Biura Obsługi Klienta jest internetowy czat.

Czat z sprzedawcą prądu

Za pośrednictwem internetowego czatu można zadać konsultantowi pytania związane z np. ofertami, promocjami, umowami, zmianą sprzedawcy energii elektrycznej. Jest możliwość także sprawdzenia historii płatności oraz faktury. Za pomocą tego kanału można także podać stan licznika prądu. Maciej Koprowicz z Enea podkreśla, że czat to kolejny kanał kontaktu, dzięki któremu spółka jest jeszcze bardziej dostępna dla klientów. Konsultanci będą błyskawicznie odpowiadać na pytania dot. oferty Enei, bieżącej obsługi, czy pomogą w poruszaniu się po stronie internetowej Enea.pl.

Kontakt z Enea

Enea podkreśla, że pracuje nad udoskonaleniem obsługi swoich klientów. W marcu 2016 roku spółka uruchomiła eBOK Enea, czyli elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Czat to kolejne narzędzie, które umożliwia załatwienie sprawy z Enea bez wychodzenia z domu – wystarczy tylko dostęp do Internetu. Jak podkreśla Jakub Janicki obsługą czatu, która wymaga mniej formalnego języka i indywidualnego podejścia będą się zajmować doświadczeni pracownicy infolinii Enea.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Wiele domostw nadal bez prądu
25 Sierpień 2017

Wiele domostw nadal bez prądu

Energa i Enea nadal walczą ze skutkami nawałnic, które kilkanaście dni temu przeszły przez Polskę. Pozbawionych dostaw energii elektrycznej jest wciąż...
Enea: produkcja energii większa o 50%
24 Listopad 2017

Enea: produkcja energii większa o 50%

Jak informuje Enea w trzech kwartałach 2017 roku produkcja energii w grupie zwiększyła się o blisko 50%. Jest to wynik przejęcia Elektrowni Połaniec. ...
Oferta Enea na prąd dla gospodarstw domowych
20 Listopad 2014

Oferta Enea na prąd dla gospodarstw domowych

Gwarancja stałej ceny nawet na okres 3 lat to główny punkt oferty Oszczędny Dom firmy Enea. Co jeszcze w ramach tej oferty proponuje nam poznańska fir...
Zmiany w Enei i Enerdze?
04 Grudzień 2015

Zmiany w Enei i Enerdze?

Już w poniedziałek dojdzie do zmian w zarządach grup energetycznych – donosi „Rzeczpospolita”. Na ten dzień zwołano posiedzenia rad nadzorczych Energi...
1,3 mld zł za elektrownie Połaniec
03 Marzec 2017

1,3 mld zł za elektrownie Połaniec

Engie Energia Polska został wstępnie wyceniona na blisko 1,3 mld zł – podała w komunikacie Enea, która zamierza kupić należącą do Engie elektrownie Po...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7