Poradniki
Start Poradniki eBOK Enea
Artykuł

eBOK Enea

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta firma Enea udostępniła na ten moment tylko klientom z obszaru szczecińskiego i bydgoskiego. Do końca 2015 roku z eBOK-a będą mogli już skorzystać wszyscy odbiorcy. Co za jego pośrednictwem można załatwić?

Rejestracja w eBOK Enea

W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta Enea można się zarejestrować na stronie https://ebok.enea.pl/zarejestruj

Aby rejestracja przeszła pomyślnie klient indywidualny powinien podać następujące dane: numer faktury oraz numer PESEL. Opcjonalnie można podać numer telefonu stacjonarnego czy komórkowego. W przypadku klienta biznesowego oprócz numeru faktury należy podać NIP oraz dane osoby upoważnionej: imię, nazwisko, stanowisko oraz numer telefonu komórkowego. Podczas rejestracji podać należy także adres e-mail, który będzie służył do logowania w eBOK oraz hasło.

Logowanie w eBOK Enea

Do eBOK można się zalogować na stronie https://ebok.enea.pl/logowanie podając odpowiedni adres e-mail oraz hasło.

eBOK Enea – co załatwisz?

W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta dostępne są faktury, historia zakupów energii, historia płatności, saldo oraz numer konta. Po wybraniu faktury czy faktur można dokonać płatności – następuje przekierowanie na zewnętrzną stronę banku lub operatora płatności. Ponadto odbiorca ma dostęp do historii odczytów oraz informacji o zużyciu energii. Za pośrednictwem eBOK-a może się odbywać także korespondencja pomiędzy klientem a firmą energetyczną. Do dostawcy energii za pomocą eBOK można także zgłosić sprawę np. skargę. Można śledzić status zgłoszenia, jest widoczny nr sprawy, data zgłoszenia oraz ostatnie działanie. Jest także dostępna historia spraw oraz informacja o ewentualnych statusach spraw windykacyjnych. Na stronie eBOK dostępne są dane klienta, punktów poboru, liczników oraz informacje o trwającej umowie czy grupie taryfowej. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


TAGI:
Dla domu
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

28 Wrzesień 2016
Enea reklamacje
Jako odbiorca energii możesz spotkać się z nieprawidłowo wystawionymi rachunkami za prąd, zbyt długimi przerwami w dostawie energii oraz nieodpowiedni...
Czytaj dalej
05 Maj 2015
Enea taryfa nocna
Nocna taryfa, dzięki której zaoszczędzimy na rachunkach za energię.
Czytaj dalej
11 Styczeń 2017
Enea kontakt
Enea umożliwia kilka kanałów kontaktu. Oprócz infolinii klienci mogą się kontaktować z koncernem energetycznym za pomocą formularza kontaktowego, pocz...
Czytaj dalej
06 Marzec 2015
Enea Infolinia
Enea to jeden z czołowych koncernów energetycznych w Polsce. Jesteś lub chcesz zostać klientem firmy Enea? Zobacz, co możesz załatwić i dowiedzieć się...
Czytaj dalej
11 Marzec 2015
Enea Operator
Enea Operator to dystrybutor energii elektrycznej działający na terenie ponad 58 tys. kilometrów kwadratowych i obejmujący swoim zasięgiem aż sześć wo...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

Łazienka
Salon
Warsztat
Biuro
Ogród
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7