Poradniki
Start Poradniki eBOK Enea
Artykuł

eBOK Enea

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta firma Enea udostępniła na ten moment tylko klientom z obszaru szczecińskiego i bydgoskiego. Do końca 2015 roku z eBOK-a będą mogli już skorzystać wszyscy odbiorcy. Co za jego pośrednictwem można załatwić?

Rejestracja w eBOK Enea

W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta Enea można się zarejestrować na stronie https://ebok.enea.pl/zarejestruj

Aby rejestracja przeszła pomyślnie klient indywidualny powinien podać następujące dane: numer faktury oraz numer PESEL. Opcjonalnie można podać numer telefonu stacjonarnego czy komórkowego. W przypadku klienta biznesowego oprócz numeru faktury należy podać NIP oraz dane osoby upoważnionej: imię, nazwisko, stanowisko oraz numer telefonu komórkowego. Podczas rejestracji podać należy także adres e-mail, który będzie służył do logowania w eBOK oraz hasło.

Logowanie w eBOK Enea

Do eBOK można się zalogować na stronie https://ebok.enea.pl/logowanie podając odpowiedni adres e-mail oraz hasło.

eBOK Enea – co załatwisz?

W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta dostępne są faktury, historia zakupów energii, historia płatności, saldo oraz numer konta. Po wybraniu faktury czy faktur można dokonać płatności – następuje przekierowanie na zewnętrzną stronę banku lub operatora płatności. Ponadto odbiorca ma dostęp do historii odczytów oraz informacji o zużyciu energii. Za pośrednictwem eBOK-a może się odbywać także korespondencja pomiędzy klientem a firmą energetyczną. Do dostawcy energii za pomocą eBOK można także zgłosić sprawę np. skargę. Można śledzić status zgłoszenia, jest widoczny nr sprawy, data zgłoszenia oraz ostatnie działanie. Jest także dostępna historia spraw oraz informacja o ewentualnych statusach spraw windykacyjnych. Na stronie eBOK dostępne są dane klienta, punktów poboru, liczników oraz informacje o trwającej umowie czy grupie taryfowej. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


TAGI:
Dla domu
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

17 Listopad 2016
Licznik przedpłatowy Enea
Klienci Enei także mogą zainstalować w swoich domach czy mieszkaniach licznik przedpłatowy. Jak przejść na licznik pre-paid? Jak go doładować? ...
Czytaj dalej
04 Listopad 2016
Jak płacić za prąd przez Internet?
Przez Internet zamawiamy produkty, płacimy za bilety podróżne, wiele firm nie wyobraża sobie prowadzenia biznesu bez możliwości opłacania rachunków pr...
Czytaj dalej
06 Październik 2016
Oferta października 2016 - ENERGIA+ Fachowiec Enea
Enea startuje z loterią, do wygrania rok energii gratis. Promocja ważna od września do grudnia.
Czytaj dalej
05 Maj 2015
Enea cennik
Energia + Oszczędny dom to trzy lata pewnej ceny prądu, z promocji można skorzystać kontaktując się z przedstawicielem Eneii, zanim to zrobisz zobacz ...
Czytaj dalej
17 Listopad 2016
Cena kilowatogodziny Enea
Łączna cena za kilowatogodzinę energii elektrycznej, czyli z uwzględnieniem kosztów sieciowych oraz wszelkich należnych podatków, może przekroczyć 0,6...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

Łazienka
Salon
Warsztat
Biuro
Ogród
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7