Poradniki
Start Poradniki eBOK Enea logowanie– elektroniczne Biuro Obsługi. Co załatwisz w Enea eBOK?
Artykuł

eBOK Enea logowanie– elektroniczne Biuro Obsługi. Co załatwisz w Enea eBOK?

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta firma Enea udostępniła na ten moment tylko klientom z obszaru szczecińskiego i bydgoskiego. Do końca 2015 roku z eBOK-a będą mogli już skorzystać wszyscy odbiorcy. Co za jego pośrednictwem można załatwić?

ebok enea

Rejestracja w eBOK Enea

W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (ebok Enea) można się zarejestrować na stronie internetowej Enea.

Aby rejestracja przeszła pomyślnie klient indywidualny powinien podać następujące dane: numer faktury oraz numer PESEL. Opcjonalnie można podać numer telefonu stacjonarnego czy komórkowego. W przypadku klienta biznesowego oprócz numeru faktury należy podać NIP oraz dane osoby upoważnionej: imię, nazwisko, stanowisko oraz numer telefonu komórkowego. Podczas rejestracji podać należy także adres e-mail, który będzie służył do logowania w eBOKoraz hasło.

Logowanie w eBOK

Do eBOK można się zalogować na stronie internetowej Enea podając odpowiedni adres e-mail oraz hasło.

enea ebok

eBOK– co załatwisz?

W elektronicznym Biurze Obsługi Klienta dostępne są faktury, historia zakupów energii, historia płatności, saldo oraz numer konta. Po wybraniu faktury czy faktur można dokonać płatności – następuje przekierowanie na zewnętrzną stronę banku lub operatora płatności. Ponadto odbiorca ma dostęp do historii odczytów oraz informacji o zużyciu energii. Za pośrednictwem eBOK-a może się odbywać także korespondencja pomiędzy klientem a firmą energetyczną. Do dostawcy energii za pomocą eBOK można także zgłosić sprawę np. skargę. Można śledzić status zgłoszenia, jest widoczny nr sprawy, data zgłoszenia oraz ostatnie działanie. Jest także dostępna historia spraw oraz informacja oewentualnych statusach spraw windykacyjnych. Na stronie dostępne są dane klienta, punktów poboru, liczników oraz informacje o trwającej umowie czy grupie taryfowej.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj ceny energii elektrycznej
dla domu:









Noc: 30%
Dzień: 70%
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

Enea płatności
24 Listopad 2016
Jesteś klientem Enea? Sprawdź jak szybko i wygodnie regulować rachunki za energię elektryczną.
Oferta października 2016 - ENERGIA+ Fachowiec Enea
06 Październik 2016
Enea startuje z loterią, do wygrania rok energii gratis. Promocja ważna od września do grudnia.
Oferta Kwietnia 2015: ENEA Energia + Zdrowie
18 Czerwiec 2015
Na rynku energetycznym pojawiła się nowa oferta Enei skierowana do klientów indywidualnych. Energia + Zdrowie to gwarancja stałej ceny prądu oraz niel...
Numery kont bankowych – Enea
07 Październik 2015
Zmiany numerów kont na obszarach: szczeciński, bydgoski. Chociaż zmiany sprzedawca wprowadził jakiś czas temu, wielu z klientów nadal nie wie komu pła...
Enea Infolinia – jaki jest numer?
06 Marzec 2015
Enea to jeden z czołowych koncernów energetycznych w Polsce. Jesteś lub chcesz zostać klientem firmy Enea? Zobacz, co możesz załatwić i dowiedzieć się...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7