Aktualności
Start Aktualności Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty
Artykuł

Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty

Jak informuje Enea na swojej stronie internetowej na obszarze szczecińskim pojawiają się przesunięcia w wysyłce rachunków za prąd. Niektórzy klienci zamiast faktury otrzymują wezwanie do zapłaty. Dostawca energii sytuację tłumaczy problemami technicznymi związanymi z wdrażaniem nowego systemu obsługi.

Opóźnione rachunki za prąd

Klienci Enei z terenu szczecińskiego, którzy nie otrzymali na czas faktury za energię elektryczną albo zamiast niej odebrali wezwanie do zapłaty proszeni są o kontakt mailowy ([email protected]) bądź telefoniczny (numer infolinii Enea 611 111 111). Jak zapewnia Enea każde ze zgłoszeń będzie indywidualnie rozpatrzone, a pracownicy firmy pomogą w rozwiązaniu problemów z niesłusznie wysyłanymi wezwaniami do uregulowania należności.

Zmiany w Enei

Enea na obszarze szczecińskim od 1 czerwca 2015 roku zmieniła numery kont, a od 1 lipca br. uruchomiła e-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Klienci indywidualni oraz małe przedsiębiorstwa mogą sprawdzić autentyczność numeru rachunku poprzez porównanie numeru rachunku z faktury do wzoru, który znajduje się na stronie dostawcy energii.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Coraz więcej mikroinstalacji przyłączonych do Enea
27 Maj 2016

Coraz więcej mikroinstalacji przyłączonych do Enea

W pierwszym kwartale 2016 roku spółka Enea Operator przyłączyła do sieci 326 mikroinstalacji Odnawialnych Źródeł Energii. W sumie ich moc wyniosła pra...
Połączenie Taurona i Enei coraz bliżej?
06 Luty 2015

Połączenie Taurona i Enei coraz bliżej?

Zdaniem „Rzeczpospolitej” planowane połączenie Taurona i Enei jest coraz bliżej realizacji. Dużo gorzej sprawy się mają odnośnie fuzji dwóch pozostały...
Połączenie Tauronu, Energi i Enei?
30 Październik 2015

Połączenie Tauronu, Energi i Enei?

Prezes Tauronu Jerzy Kurella na konferencji poinformował, że najbardziej optymalne byłoby połączenie trzej gigantów energetycznych: Tauronu, Enei oraz...
eBOK Enea – nowy termin uruchomienia
04 Styczeń 2016

eBOK Enea – nowy termin uruchomienia

Enea zmieniła termin uruchomienia elektronicznego biura obsługi klientów. Odbiorcy energii z rejonów Poznania i Zielonej Góry mieli korzystać z eBOK-a...
Energa: uwaga na fałszywe e-maile z rachunkami za prąd
06 Czerwiec 2016

Energa: uwaga na fałszywe e-maile z rachunkami za prąd

Energa poinformowała, że kilku jej klientów otrzymało drogą e-mailową fałszywe faktury za energię elektryczną. Dostawca podkreśla, że do klientów wysy...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7