Aktualności
Start Aktualności Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty
Artykuł

Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty

Jak informuje Enea na swojej stronie internetowej na obszarze szczecińskim pojawiają się przesunięcia w wysyłce rachunków za prąd. Niektórzy klienci zamiast faktury otrzymują wezwanie do zapłaty. Dostawca energii sytuację tłumaczy problemami technicznymi związanymi z wdrażaniem nowego systemu obsługi.

Opóźnione rachunki za prąd

Klienci Enei z terenu szczecińskiego, którzy nie otrzymali na czas faktury za energię elektryczną albo zamiast niej odebrali wezwanie do zapłaty proszeni są o kontakt mailowy ([email protected]) bądź telefoniczny (numer infolinii Enea 611 111 111). Jak zapewnia Enea każde ze zgłoszeń będzie indywidualnie rozpatrzone, a pracownicy firmy pomogą w rozwiązaniu problemów z niesłusznie wysyłanymi wezwaniami do uregulowania należności.

Zmiany w Enei

Enea na obszarze szczecińskim od 1 czerwca 2015 roku zmieniła numery kont, a od 1 lipca br. uruchomiła e-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Klienci indywidualni oraz małe przedsiębiorstwa mogą sprawdzić autentyczność numeru rachunku poprzez porównanie numeru rachunku z faktury do wzoru, który znajduje się na stronie dostawcy energii.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Enea Eco – nowa oferta dla domu
02 Luty 2018

Enea Eco – nowa oferta dla domu

Enea wprowadza do swojej oferty nowy produkt, który ma promować zwiększenie zużycia prądu w nocy. „Enea Eco” ma poprzez atrakcyjne stawki za kWh zachę...
Pakiet Asystent – nowy produkt Enei dla biznesu
19 Październik 2015

Pakiet Asystent – nowy produkt Enei dla biznesu

Na rynku pojawił się nowy produkt Enei skierowany dla małych oraz średnich przedsiębiorstw. „Pakiet Asystent” to m.in. gwarancja stałej ceny prądu, of...
100 tys. domostw i firm zostanie bez prądu?
12 Listopad 2015

100 tys. domostw i firm zostanie bez prądu?

W Grecji aż 100 tysięcy gospodarstw domowych oraz przedsiębiorstw zostanie pozbawionych dostaw energii elektrycznej. W ten sposób grecki rząd ma zamia...
Plaga fałszywych rachunków za prąd
24 Czerwiec 2016

Plaga fałszywych rachunków za prąd

Nawet 300 zgłoszeń dziennie o fałszywych elektronicznych fakturach za energię otrzymuje od swoim klientów spółka PGE Obrót, jeden z największych w Pol...
Enea zainstaluje 100 tys. inteligentnych liczników prądu
22 Marzec 2016

Enea zainstaluje 100 tys. inteligentnych liczników prądu

Enea, jedna z największych firm energetycznych w Polsce, zapowiedziała spore inwestycje m.in. w obszarze dystrybucji. W latach 2016-2017 grupa zamierz...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7