Aktualności
Start Aktualności Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty
Artykuł

Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty

Jak informuje Enea na swojej stronie internetowej na obszarze szczecińskim pojawiają się przesunięcia w wysyłce rachunków za prąd. Niektórzy klienci zamiast faktury otrzymują wezwanie do zapłaty. Dostawca energii sytuację tłumaczy problemami technicznymi związanymi z wdrażaniem nowego systemu obsługi.

Opóźnione rachunki za prąd

Klienci Enei z terenu szczecińskiego, którzy nie otrzymali na czas faktury za energię elektryczną albo zamiast niej odebrali wezwanie do zapłaty proszeni są o kontakt mailowy ([email protected]) bądź telefoniczny (numer infolinii Enea 611 111 111). Jak zapewnia Enea każde ze zgłoszeń będzie indywidualnie rozpatrzone, a pracownicy firmy pomogą w rozwiązaniu problemów z niesłusznie wysyłanymi wezwaniami do uregulowania należności.

Zmiany w Enei

Enea na obszarze szczecińskim od 1 czerwca 2015 roku zmieniła numery kont, a od 1 lipca br. uruchomiła e-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Klienci indywidualni oraz małe przedsiębiorstwa mogą sprawdzić autentyczność numeru rachunku poprzez porównanie numeru rachunku z faktury do wzoru, który znajduje się na stronie dostawcy energii.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Fałszywe rachunki za prąd nadal trafiają do klientów
14 Lipiec 2016

Fałszywe rachunki za prąd nadal trafiają do klientów

Przestępcy wciąż wysyłają fałszywe elektroniczne faktury za energię elektryczną. Otwarcie e-maila o tytule „Nowa faktura elektryczna” oraz „eFaktura z...
Rok prądu za darmo. Trwa Enea loteria
19 Marzec 2015

Rok prądu za darmo. Trwa Enea loteria

Enea uruchomiła właśnie loterię „ENERGA + Moc nagród”, w której do wygrania jest m.in. rok energii za darmo. Aby wziąć w niej udział wystarczy pomiędz...
Elektrownia atomowa ruszy w 2025r.
17 Październik 2014

Elektrownia atomowa ruszy w 2025r.

Zielone światło dla budowy pierwszej w Polsce elektrowni atomowej dał właśnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jego zdaniem stworzenie wspólne...
Dostawcy energii łączą siły
27 Czerwiec 2014

Dostawcy energii łączą siły

Cztery największe przedsiębiorstwa energetyczne w naszym kraju nawiązały współpracę w zakresie badań oraz podnoszenia poziomu konkurencyjności. Podpis...
Ile warta jest spółka energetyczna?
12 Październik 2016

Ile warta jest spółka energetyczna?

O połączeniu największych spółek ze sobą była już mowa, jednak nic z tego nie wyszło. Teraz analitycy zastanawiają się ile warta jest, każda z najwięk...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7