Aktualności
Start Aktualności Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty
Artykuł

Klienci Enei zamiast faktur otrzymują wezwanie do zapłaty

Jak informuje Enea na swojej stronie internetowej na obszarze szczecińskim pojawiają się przesunięcia w wysyłce rachunków za prąd. Niektórzy klienci zamiast faktury otrzymują wezwanie do zapłaty. Dostawca energii sytuację tłumaczy problemami technicznymi związanymi z wdrażaniem nowego systemu obsługi.

Opóźnione rachunki za prąd

Klienci Enei z terenu szczecińskiego, którzy nie otrzymali na czas faktury za energię elektryczną albo zamiast niej odebrali wezwanie do zapłaty proszeni są o kontakt mailowy ([email protected]) bądź telefoniczny (numer infolinii Enea 611 111 111). Jak zapewnia Enea każde ze zgłoszeń będzie indywidualnie rozpatrzone, a pracownicy firmy pomogą w rozwiązaniu problemów z niesłusznie wysyłanymi wezwaniami do uregulowania należności.

Zmiany w Enei

Enea na obszarze szczecińskim od 1 czerwca 2015 roku zmieniła numery kont, a od 1 lipca br. uruchomiła e-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Klienci indywidualni oraz małe przedsiębiorstwa mogą sprawdzić autentyczność numeru rachunku poprzez porównanie numeru rachunku z faktury do wzoru, który znajduje się na stronie dostawcy energii.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Enea umożliwiła zawieranie umów przez Internet
23 Październik 2015

Enea umożliwiła zawieranie umów przez Internet

Enea uruchomiała nowy kanał sprzedaży. Klienci indywidualni tego sprzedawcy energii elektrycznej mogą zawierać umowy przez Internet. Natomiast nowi kl...
1,3 mld zł za elektrownie Połaniec
03 Marzec 2017

1,3 mld zł za elektrownie Połaniec

Engie Energia Polska został wstępnie wyceniona na blisko 1,3 mld zł – podała w komunikacie Enea, która zamierza kupić należącą do Engie elektrownie Po...
Elektrownia atomowa ruszy w 2025r.
17 Październik 2014

Elektrownia atomowa ruszy w 2025r.

Zielone światło dla budowy pierwszej w Polsce elektrowni atomowej dał właśnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jego zdaniem stworzenie wspólne...
Konto z energią – sposób na tani prąd
05 Sierpień 2014

Konto z energią – sposób na tani prąd

Dostawca prądu i bank stworzyły wspólną ofertę dla nowych klientów. „Konto z energią” to najnowsza propozycja Getin Banku i Enei, dzięki której będzie...
Enea Eco – nowa oferta dla domu
02 Luty 2018

Enea Eco – nowa oferta dla domu

Enea wprowadza do swojej oferty nowy produkt, który ma promować zwiększenie zużycia prądu w nocy. „Enea Eco” ma poprzez atrakcyjne stawki za kWh zachę...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7