URE: Uważaj na nieuczciwych handlowców

Zmiana sprzedawcy prądu

Od ponad ośmiu lat każdy odbiorca ma prawo dokonać zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Do końca lipca br. na taki krok zdecydowało się niemal 350 tys. klientów indywidualnych oraz 150 tys. klientów biznesowych i instytucjonalnych.

Nieuczciwi przedstawiciele handlowi

Urząd Regulacji Energetyki poinformował, że otrzymuje nowe zgłoszenia o nieuczciwych akwizytorach nakłaniających do zmiany sprzedawcy energii czy zakupu energooszczędnych żarówek. Jak podkreśla regulator przepisy prawne nie wymagają, aby zmieniać tradycyjne żarówki na energooszczędne. W przypadku, gdy jakaś osoba podszywa się pod pracownika bądź przedstawiciela Urzędu taką sprawę należy zgłosić na Policje i do URE.

Bezpieczna umowa na prąd

Regulator zaleca, aby przed podpisaniem umowy sprawdzić czy dana osoba faktycznie jest przedstawicielem danej firmy energetycznej. W tym celu należy poprosić o okazanie służbowej legitymacji czy identyfikatora oraz zadzwonić do siedziby przedsiębiorstwa w celu weryfikacji. Przed złożeniem podpisu na umowie koniecznie trzeba zapoznać się z jej treścią. Zwrócić szczególną uwagę na opłaty, okres trwania umowy oraz warunki jej rozwiązania.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Dziękujemy za oddanie głosu