Jak przejść na licznik przedpłatowy w Enea?
Przejście na licznik przedpłatowy wiąże się oczywiście z koniecznością wymiany licznika. W przypadku chęci posiadania tego typu licznika należy wypełnić wniosek o zmianę taryfy. Można go pobrać tutaj – wniosek o zmianę taryfy Enea lub ze strony internetowej firmy energetycznej.
Na wniosku zaznaczamy punkt "Zmiana warunków technicznych, a w dolnej części dokumentu w punkcie "Wnioskuje o" wpisujemy co dokładnie ma być zmienione. Zaznaczamy pozycje "Inne" i tu wpisujemy, iż chcemy aby Enea zainstalowała nam licznik pre-paid w taryfie albo "A Konto Dzień i Noc" albo "A Konto Ciepły Dom".
Wypełniony wniosek należy przesłać tradycyjną pocztą, e-mailem, dostarczyć osobiście do najbliższego punktu Biura Obsługi Klienta lub wypełnić formularz znajdujący się w eBOK.
Licznik przedpłatowy doładowanie - jak to zrobić?
Doładowanie licznika w Enea można dokonać na trzy sposoby:
- Via Moje Doładowania
Do zakupu doładowania w punkcie, które obsługuje Via Moje Doładowania niezbędny jest kod kreskowy. Aby go uzyskać należy zadzwonić na infolinię Enea lub udać się do Biura Obsługi Klienta. Lista punktów, gdzie można kupić doładowanie licznika prądu znajduje się na stronie internetowej Enea. W przypadku tego kanału doładowania pobierana jest prowizja w wysokości 2,49 zł.
- Mojeplatnosci.pl
Doładowanie licznika można także kupić poprzez serwis mojeplatnosci.pl. Tutaj również niezbędny jest kod kreskowy, a prowizja wynosi 1,99 zł.
- Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
Kod energetyczny można zakupić również za pośrednictwem elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Wystarczy zalogować się na swoje konto w eBOK i tam dokonać płatności za doładowanie licznika. Kod przesyłany jest na e-maila lub smsa.
Agnieszka Kierzkowska
616 350 233