Poradniki
Start Poradniki Enea kontakt – infolinia, eBOK, punkty
Artykuł

Enea kontakt – infolinia, eBOK, punkty

Enea umożliwia kilka kanałów kontaktu. Oprócz infolinii klienci mogą się kontaktować z koncernem energetycznym za pomocą formularza kontaktowego, poczty tradycyjnej, eBOK-a oraz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta.

enea kontakt

Infolinia 

611 111 111 to numer infolinii firmy Enea. Call center jest czynne dla ciebie w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 6.00 – 22.00 oraz w sobotę między godz. 8.00 a 16.00. Za pomocą tego kanału można załatwić wiele spraw m.in.:

  • Zmiana danych w umowie 
  • Zmiana taryfy energetycznej
  • Zgłoszenie zgubienia rachunku za prąd
  • Uzyskanie informacji o np. zmianie sprzedawcy prądu, o umowach, rozliczeniach i należnościach, aktualnych cennikach i promocjach
  • Zgłoszenie reklamacji rachunku za prąd

porównywarka cen energii

Enea kontakt internetowy

Na stronie https://www.enea.pl/pl/dladomu/obsluga-klienta-i-kontakt/napisz-do-nas znajduje się formularz kontaktowy (strona główna enea.pl). Za jego pomocą może się skontaktować z Enea S.A. w następujących sprawach:

  • Oferty i promocje
  • Faktury i płatności
  • Umowy i dokumenty
  • Sprawy techniczne
  • Zmiany na koncie
  • Nr konta bankowego
  • Inne

Oprócz przedstawienia sprawy należy podać podstawowe dane: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, numer faktury lub numer kontrahenta. 

Enea Biura Obsługi Klienta

Enea S.A. na tą chwilę prowadzi ponad trzydzieści Biur Obsługi Klienta.

Na obszarze poznańskim biura znajdują się w następujących miastach: Poznań, Gniezno, Kościan, Leszno, Piła, Szamotuły, Września.

Na obszarze bydgoskim Biura Obsługi Klienta Enea można znaleźć w Bydgoszczy, Chojnicach, Inowrocławiu, Świeciu, Mogilnie oraz Nakle nad Notecią.

Na obszarze gorzowskim można się udać do biur Enea w następujących miastach: Choszczno, Dębno, Gorzów Wlkp., Międzychód, Sulęcin.

Na obszarze szczecińskim Enea uruchomiła biura w takich miastach jak: Goleniów, Gryfice, Stargard, Świnoujście, Szczecin.

Na obszarze zielonogórskim klienci Enea mogą udać się do Biur Obsługi Klienta w następujących miastach: Krosno Odrzańskie, Nowa Sól, Świebodzin, Wolsztyn, Żary, Zielona Góra.

Enea adres

Dokumenty w formie papierowej należy przesłać na adres:

E­NEA S.A.

ul. Górecka 1 

60-201 Poznań 

Enea eBOK

Wiele spraw można załatwić za pomocą najwygodniejszego sposobu na Enea kontakt:  eBOK-a, czyli elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Aby mieć do niego dostęp wystarczy się zarejestrować podając takie dane jak: imię i nazwisko, PESEL lub NIP, adres e-mail. W Enea eBOK klient ma dostęp do faktur, rozliczeń, salda konta, bieżącego zużycia energii. 

Agnieszka Kierzkowska

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


TAGI:
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

Licznik przedpłatowy doładowanie Enea
17 Listopad 2016
Klienci Enei także mogą zainstalować w swoich domach czy mieszkaniach licznik przedpłatowy. Jak przejść na licznik pre-paid? Jak go doładować? ...
Wniosek o zawarcie umowy kompleksowej Enea
22 Listopad 2016
Co to jest umowa kompleksowa? Jak ją zawrzeć? Jak wypełnić wniosek o zawarcie umowy kompleksowej w Enea?
Enea reklamacje
28 Wrzesień 2016
Jako odbiorca energii możesz spotkać się z nieprawidłowo wystawionymi rachunkami za prąd, zbyt długimi przerwami w dostawie energii oraz nieodpowiedni...
Enea taryfy - taryfa nocna. Kiedy warto zmienić taryfę?
05 Maj 2015
Nocna taryfa, dzięki której zaoszczędzimy na rachunkach za energię.
Taryfa G11 Enea
05 Maj 2015
Dolina dzienna i nocna charakteryzuje się jedną stała ceną za kWh pobranej energii. Uniwersalna taryfa dla gospodarstw domowych.

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7