Poradniki
Start Poradniki Enea kontakt
Artykuł

Enea kontakt

Enea umożliwia kilka kanałów kontaktu. Oprócz infolinii klienci mogą się kontaktować z koncernem energetycznym za pomocą formularza kontaktowego, poczty tradycyjnej, eBOK-a oraz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta.

Enea infolinia

611 111 111 to numer infolinii firmy Enea. Infolinia jest czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 6.00 – 22.00 oraz w sobotę między godz. 8.00 a 16.00. Za pomocą tego kanału można załatwić wiele spraw m.in.:

  • Zmiana danych w umowie z Enea
  • Zmiana taryfy energetycznej
  • Zgłoszenie zgubienia rachunku za prąd
  • Uzyskanie informacji o np. zmianie sprzedawcy energii elektrycznej, o zawarciu umowy kompleksowej, rozliczeniach i należnościach, aktualnych cennikach i promocjach
  • Zgłoszenie reklamacji rachunku za prąd

Enea formularz kontaktowy

Na stronie https://www.enea.pl/pl/dladomu/obsluga-klienta-i-kontakt/napisz-do-nas znajduje się formularz kontaktowy. Za jego pomocą może się skontaktować z Enea w następujących sprawach:

  • Oferty i promocje
  • Faktury i płatności
  • Umowy i dokumenty
  • Sprawy techniczne
  • Zmiany na koncie
  • Nr konta bankowego
  • Inne

Oprócz przedstawienia sprawy należy podać podstawowe dane: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, numer faktury lub numer kontrahenta.

Enea Biura Obsługi Klienta

Enea na tą chwilę prowadzi ponad trzydzieści Biur Obsługi Klienta.

Na obszarze poznańskim biura znajdują się w następujących miastach: Poznań, Gniezno, Kościan, Leszno, Piła, Szamotuły, Września.

Na obszarze bydgoskim Biura Obsługi Klienta Enea można znaleźć w Bydgoszczy, Chojnicach, Inowrocławiu, Świeciu, Mogilnie oraz Nakle nad Notecią.

Na obszarze gorzowskim można się udać do biur Enea w następujących miastach: Choszczno, Dębno, Gorzów Wlkp., Międzychód, Sulęcin.

Na obszarze szczecińskim Enea uruchomiła biura w takich miastach jak: Goleniów, Gryfice, Stargard, Świnoujście, Szczecin.

Na obszarze zielonogórskim klienci Enea mogą udać się do Biur Obsługi Klienta w następujących miastach: Krosno Odrzańskie, Nowa Sól, Świebodzin, Wolsztyn, Żary, Zielona Góra.

Enea adres

Dokumenty w formie papierowej należy przesłać na adres:

E­NEA S.A.

ul. Górecka 1 

60-201 Poznań 

Enea eBOK

Wiele spraw można załatwić za pomocą eBOK-a, czyli elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Aby mieć do niego dostęp wystarczy się zarejestrować podając takie dane jak: imię i nazwisko, PESEL lub NIP, adres e-mail. W eBOK klient ma dostęp do faktur, rozliczeń, salda konta, bieżącego zużycia energii. 

Agnieszka Kierzkowska

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

21 Listopad 2016
Enea taryfa weekendowa
Klienci Enei mają do wyboru trzy taryfy energetyczne: jednostrefową, dwustrefową oraz weekendową. Ta ostatnia to propozycja tańszych godzin w soboty i...
Czytaj dalej
07 Październik 2015
Numery kont bankowych – Enea
Zmiany numerów kont na obszarach: szczeciński, bydgoski. Chociaż zmiany sprzedawca wprowadził jakiś czas temu, wielu z klientów nadal nie wie komu pła...
Czytaj dalej
06 Październik 2016
Oferta października 2016 - ENERGIA+ Fachowiec Enea
Enea startuje z loterią, do wygrania rok energii gratis. Promocja ważna od września do grudnia.
Czytaj dalej
06 Marzec 2015
Enea Infolinia
Enea to jeden z czołowych koncernów energetycznych w Polsce. Jesteś lub chcesz zostać klientem firmy Enea? Zobacz, co możesz załatwić i dowiedzieć się...
Czytaj dalej
05 Maj 2015
Enea taryfa nocna
Nocna taryfa, dzięki której zaoszczędzimy na rachunkach za energię.
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

Łazienka
Salon
Warsztat
Biuro
Ogród
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7