Aktualności
Start Aktualności Tauron awarie, przerwy w dostawie prądu. Poinformują Cię
Artykuł

Tauron awarie, przerwy w dostawie prądu. Poinformują Cię

Tauron Dystrybucja już wysyła do klientów biznesowych e-maile o planowanych wyłączeniach energii elektrycznej. Dystrybutor zamierza wprowadzić także powiadomienia sms w przypadku awarii prądu. Aplikacja Informer ma być w pełni zautomatyzowana.

tauron awarie

Informer – Tauron awarie

Aplikacja ma sama rozpoznawać, którzy odbiorcy nie mają zasilania z powodu zaplanowanej przerwy w dostawie prądu albo na skutek awarii. Cytowany w komunikacie Tauronu Grzegorz Krajewski, dyrektor departamentu operatora sieci zapewnia, że klienci będą otrzymywać e-mailem lub sms-em informacje o terminie przerwy w dostawie energii elektrycznej oraz planowanego przywrócenia dostaw. Informer posiada także moduł raportowy, za pomocą którego będzie można analizować przeprowadzone kampanie powiadomień. Tauron aplikacje zamierza zastosować również do powiadomień o wprowadzeniu ograniczeń deficytowych oraz wysyłki innych wiadomości dot. dostawy prądu.

porównaj ceny

Przerwy w dostawie energii

Tauron od kilku lat inwestuje w system powiadamiania o przerwach w dostawach prądu. Na infolinii pogotowia energetycznego 991 zainstalowano moduł IVR, który daje możliwość interaktywnej obsługi osoby telefonującej. Odbiorca energii zaraz po wybraniu numeru zostaje poinformowany, gdzie nie ma prądu oraz kiedy zostanie przywrócone zasilanie. Informacje na temat przerw w dostawach energii można znaleźć także na stronie internetowej dystrybutora, gdzie znajduje się wyszukiwarka awarii. Brak prądu można zgłosić również za pomocą specjalnego formularza internetowego. Informacja z niego natychmiast trafia do programu, który obsługują dyspozytorzy pogotowia energetycznego.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj ceny energii elektrycznej
dla domu:









Noc: 30%
Dzień: 70%
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy
Zobacz też inne aktualności
Brak prądu spowodowany wichurą i śnieżycami
12 Styczeń 2017

Brak prądu spowodowany wichurą i śnieżycami

Pogoda w ostatnich dniach nie rozpieszczała zarówno dostawców, jak i odbiorców energii. Prądu nie miało ok. 20 tysięcy konsumentów. Jak podkreśla ga...
Nowe biura obsługi klienta TAURON BOK
15 Listopad 2017

Nowe biura obsługi klienta TAURON BOK

Jak podaje w komunikacie prasowym Tauron otwiera sześć nowych biur obsługi klienta. Ponadto sprzedawca wprowadza udoskonalenia w obłudzie telefoniczne...
Tauron razem z PGNiG?
02 Listopad 2015

Tauron razem z PGNiG?

W piątek Jerzy Kurella Prezes Tauronu na konferencji mówił, że najbardziej optymalnym modelem jest połączenie Tauronu, Enei oraz Energi. Z informacji ...
Tauron dostarczy prąd za 60 mln zł
18 Lipiec 2017

Tauron dostarczy prąd za 60 mln zł

Tauron Sprzedaż wygrał publiczny przetarg na dostawę energii elektrycznej do około stu jednostek administracji państwowej. Oferta obowiązuje przez 24 ...
Ile płacimy za gaz?
04 Lipiec 2017

Ile płacimy za gaz?

Tauron przeprowadził ogólnopolskie badanie rachunków za gaz. W internetowej ankiecie udział wzięło ponad 3,5 tys. odbiorców gazu. 85% z nich przyznało...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7