Aktualności
Start Aktualności Wysoka faktura za prąd? Uważaj na nieuczciwych przedstawicieli
Artykuł

Wysoka faktura za prąd? Uważaj na nieuczciwych przedstawicieli

Niektórzy akwizytorzy przedsiębiorstw energetycznych chcąc zdobyć nowych klientów idą na skróty. Przy zawieraniu umów dotyczących zmiany sprzedawcy energii elektrycznej wprowadzają konsumentów w błąd oraz wykorzystują ich zaufanie i naiwność.

Niektórzy akwizytorzy przedsiębiorstw energetycznych chcąc zdobyć nowych klientów idą na skróty. Przy zawieraniu umów dotyczących zmiany sprzedawcy energii elektrycznej wprowadzają konsumentów w błąd oraz wykorzystują ich zaufanie i naiwność.

Nadal nie wiemy za co płacimy

Na tzw. tapecie są inteligentne sieci oraz instalacja nowych liczników, tymczasem klienci nadal nie wiedzą za co tak naprawdę płacą. Dlatego też są narażeni na nieuczciwe praktyki przedstawicieli firm energetycznych. Jak wynika z danych podanych przez Federacje Konsumentów w skali roku konsumenci rynku energetycznego składają ponad 2 tysiące skarg. Ta sytuacja przypomina nieco rynek telekomunikacyjny sprzed kilku lat, gdzie także miały miejsca znaczące zmiany.

Najczęstsza nieuczciwa praktyka

Najbardziej popularną praktyką jest podawanie się za przedstawiciela firmy energetycznej, z którą klient już jest związany umową. Wizyta takiego "przedstawiciela" oznacza często nie tylko oględziny licznika, ale i podpisanie przez konsumenta "protokołu", który okazuje się być umową o zmianę sprzedawcy prądu. Nierzadko też umowa zawiera zapisy o dodatkowych usługach, których konsument może zupełnie nie potrzebować.

"Będzie taniej o połowę"

To drugi często pojawiający się proceder nieuczciwych akwizytorów. Warto podkreślić, że przedstawiciel handlowy daje nam do podpisu umowę tylko na sprzedaż energii elektrycznej. Do dziś nie wszyscy jeszcze wiedzą, że nasz rachunek za prąd jest wystawiany przez dwie firmy: sprzedawcę i dystrybutora. Zatem po zmianie sprzedawcy otrzymujemy dwie faktury. Rachunek będzie faktycznie o połowę tańszy, ale nie będzie uwzględniał opłat za dystrybucje energii.

"Prąd bardzo zdrożeje"

Kolejną nieuczciwą praktyką jest straszenie konsumentów uwolnieniem rynku energii, a konkretnie szybkim wzrostem cen prądu, jakie mają wtedy nastąpić. Jak podaje Federacja Konsumentów nieuczciwi przedstawiciele informują klientów o pojawieniu się w krótkim czasie wysokich podwyżek energii. Sugerują, że aby tego uniknąć należy zmienić sprzedawcę. Często też zapewniają, że taką zmianę dokonali już wszyscy sąsiedzi klienta.

Problemem brak informacji

Gdyby szukać wspólnego mianownika tych procedur to z pewnością okaże się, że jest nim niewielka wiedza konsumentów o ich prawach. Przykładowo, klienci nie wiedzą, że mają prawo w ciągu 10 dni odstąpić od umowy. Niestety dopiero, gdy przychodzi pierwszy rachunek za prąd konsumenci zauważają, że jest coś nie tak. Często wtedy okazuje się też, że zerwanie takiej umowy może sporo kosztować. Do Federacji Konsumentów wpłyneło wiele skarg związanych z klauzulami o karach za zerwanie umowy przed terminem. Klienci zgłaszają także inne nieuczciwe praktyki. Wśród nich jest przypadek nie podpisania umowy, a tylko wypełnienia danych konsumenta. Jak się okazuje firma energetyczna i w takiej sytuacji żąda zapłacenia rachunków. Na podstawie umowy z sfałszowanym (!) podpisem klienta.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelny

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Zmiana sprzedawcy energii – poznaj, jakie masz prawa!
05 Czerwiec 2014

Zmiana sprzedawcy energii – poznaj, jakie masz prawa!

Umowa sprzedaży energii może być zawarta w naszym mieszkaniu czy domu w obecności przedstawiciela firmy energetycznej, czy na np. specjalnych pokazach...
Wysokie rachunki za prąd? Sprawdź, jak zgłosić reklamacje!
09 Październik 2014

Wysokie rachunki za prąd? Sprawdź, jak zgłosić reklamacje!

Otrzymałeś fakturę za energię elektryczną i nie zgadzasz się z jej wysokością? W ostatnim czasie często zdarzały się przerwy dostawy prądu? Możesz zgł...
Czy energia będzie jeszcze tańsza?
19 Luty 2016

Czy energia będzie jeszcze tańsza?

Rachunki za prąd w 2016 roku są nieco niższe. To wynik obniżki cen energii zatwierdzonej pod koniec roku przez Urząd Regulacji Energetyki. Zdaniem Paw...
 Rok 2013 nieco gorszy wobec liczby zmian sprzedawcy prądu
11 Luty 2014

Rok 2013 nieco gorszy wobec liczby zmian sprzedawcy prądu

W ubiegłym roku spadła liczba odbiorców, którzy zdecydowali się zmienić sprzedawcę energii elektrycznej. Jak wynika z monitoringu Urzędu Regulacji Ene...
Zwolnili, bo… nie zapłaciła za prąd
18 Grudzień 2014

Zwolnili, bo… nie zapłaciła za prąd

Diana Bejko, wiceminister energetyki w Albanii została zwolniona, bo nie uregulowała swoich rachunków za energię elektryczną. W tym bałkańskim kraju t...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7