Aktualności
Start Aktualności Wysoka faktura za prąd? Uważaj na nieuczciwych przedstawicieli
Artykuł

Wysoka faktura za prąd? Uważaj na nieuczciwych przedstawicieli

Niektórzy akwizytorzy przedsiębiorstw energetycznych chcąc zdobyć nowych klientów idą na skróty. Przy zawieraniu umów dotyczących zmiany sprzedawcy energii elektrycznej wprowadzają konsumentów w błąd oraz wykorzystują ich zaufanie i naiwność.

Niektórzy akwizytorzy przedsiębiorstw energetycznych chcąc zdobyć nowych klientów idą na skróty. Przy zawieraniu umów dotyczących zmiany sprzedawcy energii elektrycznej wprowadzają konsumentów w błąd oraz wykorzystują ich zaufanie i naiwność.

Nadal nie wiemy za co płacimy

Na tzw. tapecie są inteligentne sieci oraz instalacja nowych liczników, tymczasem klienci nadal nie wiedzą za co tak naprawdę płacą. Dlatego też są narażeni na nieuczciwe praktyki przedstawicieli firm energetycznych. Jak wynika z danych podanych przez Federacje Konsumentów w skali roku konsumenci rynku energetycznego składają ponad 2 tysiące skarg. Ta sytuacja przypomina nieco rynek telekomunikacyjny sprzed kilku lat, gdzie także miały miejsca znaczące zmiany.

Najczęstsza nieuczciwa praktyka

Najbardziej popularną praktyką jest podawanie się za przedstawiciela firmy energetycznej, z którą klient już jest związany umową. Wizyta takiego "przedstawiciela" oznacza często nie tylko oględziny licznika, ale i podpisanie przez konsumenta "protokołu", który okazuje się być umową o zmianę sprzedawcy prądu. Nierzadko też umowa zawiera zapisy o dodatkowych usługach, których konsument może zupełnie nie potrzebować.

"Będzie taniej o połowę"

To drugi często pojawiający się proceder nieuczciwych akwizytorów. Warto podkreślić, że przedstawiciel handlowy daje nam do podpisu umowę tylko na sprzedaż energii elektrycznej. Do dziś nie wszyscy jeszcze wiedzą, że nasz rachunek za prąd jest wystawiany przez dwie firmy: sprzedawcę i dystrybutora. Zatem po zmianie sprzedawcy otrzymujemy dwie faktury. Rachunek będzie faktycznie o połowę tańszy, ale nie będzie uwzględniał opłat za dystrybucje energii.

"Prąd bardzo zdrożeje"

Kolejną nieuczciwą praktyką jest straszenie konsumentów uwolnieniem rynku energii, a konkretnie szybkim wzrostem cen prądu, jakie mają wtedy nastąpić. Jak podaje Federacja Konsumentów nieuczciwi przedstawiciele informują klientów o pojawieniu się w krótkim czasie wysokich podwyżek energii. Sugerują, że aby tego uniknąć należy zmienić sprzedawcę. Często też zapewniają, że taką zmianę dokonali już wszyscy sąsiedzi klienta.

Problemem brak informacji

Gdyby szukać wspólnego mianownika tych procedur to z pewnością okaże się, że jest nim niewielka wiedza konsumentów o ich prawach. Przykładowo, klienci nie wiedzą, że mają prawo w ciągu 10 dni odstąpić od umowy. Niestety dopiero, gdy przychodzi pierwszy rachunek za prąd konsumenci zauważają, że jest coś nie tak. Często wtedy okazuje się też, że zerwanie takiej umowy może sporo kosztować. Do Federacji Konsumentów wpłyneło wiele skarg związanych z klauzulami o karach za zerwanie umowy przed terminem. Klienci zgłaszają także inne nieuczciwe praktyki. Wśród nich jest przypadek nie podpisania umowy, a tylko wypełnienia danych konsumenta. Jak się okazuje firma energetyczna i w takiej sytuacji żąda zapłacenia rachunków. Na podstawie umowy z sfałszowanym (!) podpisem klienta.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelny

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Ceny energii elektrycznej 2016. Rząd…
14 Grudzień 2015

Ceny energii elektrycznej 2016. Rząd…

Nieoficjalnie mówi się, że po Nowym Roku ceny prądu i gazu poszybują w górę. Premier Beata Szydło deklaruje jednak w rozmowie z „Super Expressem”, że ...
Zmiana sprzedawcy prądu będzie szybsza?
25 Lipiec 2017

Zmiana sprzedawcy prądu będzie szybsza?

Robert Stelmaszczyk, prezes Polskiego Towarzystwa Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej w rozmowie z „Rzeczpospolitą” zapowiedział, że po dłuższej...
Ceny prądu spadają, a nasze rachunki coraz wyższe!
07 Lipiec 2015

Ceny prądu spadają, a nasze rachunki coraz wyższe!

W ostatnim czasie ceny energii elektrycznej spadły, ale jak słusznie zauważa „Rzeczpospolita” przeciętna polska rodzina w ogóle tego nie odczuwa. Dlac...
E-faktura od sprzedawcy energii
02 Wrzesień 2016

E-faktura od sprzedawcy energii

Z fakturą do czynienia mamy coraz częściej, początkowo zastąpienie papierowego rachunku wymogli na nas dostawcy telewizji cyfrowej, chcą chronić się o...
 Wysoki rachunek za zieloną energię
14 Październik 2016

Wysoki rachunek za zieloną energię

Jak pisze „Rzeczpospolita” transformacja energetyki w Niemczech na OZE w ciągu dekady będzie kosztować każdą niemiecką rodzinę aż 25 tys. euro. ...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7