Poradniki
Start Poradniki Energa awarie – jak zgłosić brak zasilania?
Artykuł

Energa awarie – jak zgłosić brak zasilania?

Awarię prądu można zgłaszać na wiele sposobów. Brak zasilania odbiorcy na terenie ENERGA - Operator mogą zgłaszać wypełniając formularz internetowy, wysyłając sms o treści AWARIA lub dzwoniąc do Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego. Dystrybutor na swojej stronie internetowej na bieżąco informuje o stanie sieci energetycznej.

awaria prądu

Bieżące wyłączenia prądu

Informacje o stanie sieci energetycznej Energa-Operator publikuje na stronie http://www.energa-operator.pl/wylaczenia/wylaczenia_biezace.xml.

energa awarie

Jak zapewnia dystrybutor prądu strona ta jest na bieżąco aktualizowana. Klikając na mapę internetową można znaleźć szczegółowe informacje o awarii: rodzaj wyłączenia (wyłączenia awaryjne, wyłączenia planowane, wyłączenia masowe) miejsca znajdujące się bez zasilania oraz przewidywany czas przewrócenia zasilania. Dystrybutor zastrzega jednak, że czas ten może ulec zmianie z powodów technicznych oraz panujących warunków atmosferycznych.

Zgłoszenie Energa awarie

Brak zasilania można zgłosić poprzez formularz, który znajduje się na http://www.energa-operator.pl/formularz_zgloszeniowy.xml.

zgłoszenie awarii

Należy go dokładnie wypełnić – dzięki temu operator szybciej zidentyfikuje miejsce awarii. Usterkę można także zgłosić wysyłając na nr 3991 SMS o treści AWARIA. Po jego wysłaniu otrzymuje się dalsze instrukcje. SMS najpierw trafia do systemu, później do centrum zgłoszeniowego. Nadawca po usunięciu usterki otrzymuje SMS zwrotny, który informuje o przewróceniu zasilania. Brak zasilania można także zgłosić dzwoniąc pod bezpłatny nr 991 lub 801404404 (płatny, dla osób mieszkających w okolicy graniczącej z innym dystrybutorem).

Zerwane przewody

ENERGA-Operator w przypadku zauważenia zerwanych przewodów prosi o zgłoszenie tego faktu tylko poprzez Telefoniczne Centrum Zgłoszeniowe. W ten sposób ewentualne zagrożenie zostanie najszybciej usunięte.

Pogotowie Energetyczne

Pogotowie Energetyczne w pierwszej kolejności naprawia awarie, które stanowią zagrożenie dla zdrowia i życia ludzi (np. przewrócone słupy energetyczne, zerwane przewody). Później przywracane jest zasilanie domów i innych obiektów.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj ceny energii elektrycznej
dla domu:









Noc: 30%
Dzień: 70%
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

ENERGA24 – serwis obsługi klienta
09 Kwiecień 2018
Energa24 to internetowy serwis dla klientów Energi, który umożliwia m.in. zarządzanie kontem, otrzymywanie faktur elektronicznych i pełną kontrolę nad...
Oferta sierpnia 2017 – Energa „Prąd i gaz dla dużej rodziny”
16 Sierpień 2017
„Prąd i gaz dla dużej rodziny” to oferta, którą Energa kieruje do posiadaczy Karty Dużej Rodziny. Propozycja wyróżnia się atrakcyjną ceną za prąd i ga...
Energa taryfa weekendowa
05 Maj 2015
Czy zmiana taryfy wystarczy by zyskać oszczędności na rachunkach, może taryfa weekendowa jest do tego odpowiednia.
Oferta sierpnia 2016 – Energa „Po prostu rodzina”
24 Sierpień 2016
Energa Obrót przygotował specjalna ofertę dla odbiorców, którzy posiadają Kartę Dużej Rodziny. „Po prostu rodzina” to atrakcyjna cena prądu i gwarancj...
Energa zmiana taryfy
14 Kwiecień 2015
Zastanawiasz się czy zmienić taryfę energetyczną? Dowiedz się, jakie są zasady zmiany grupy taryfowej oraz w jaki sposób dokonuje się tej zmiany w gda...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7