Poradniki
Start Poradniki Energa awarie – jak zgłosić brak zasilania?
Artykuł

Energa awarie – jak zgłosić brak zasilania?

Awarię prądu można zgłaszać na wiele sposobów. Brak zasilania odbiorcy na terenie ENERGA - Operator mogą zgłaszać wypełniając formularz internetowy, wysyłając sms o treści AWARIA lub dzwoniąc do Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego. Dystrybutor na swojej stronie internetowej na bieżąco informuje o stanie sieci energetycznej.

awaria prądu

Bieżące wyłączenia prądu

Informacje o stanie sieci energetycznej Energa-Operator publikuje na stronie http://www.energa-operator.pl/wylaczenia/wylaczenia_biezace.xml.

energa awarie

Jak zapewnia dystrybutor prądu strona ta jest na bieżąco aktualizowana. Klikając na mapę internetową można znaleźć szczegółowe informacje o awarii: rodzaj wyłączenia (wyłączenia awaryjne, wyłączenia planowane, wyłączenia masowe) miejsca znajdujące się bez zasilania oraz przewidywany czas przewrócenia zasilania. Dystrybutor zastrzega jednak, że czas ten może ulec zmianie z powodów technicznych oraz panujących warunków atmosferycznych.

Zgłoszenie Energa awarie

Brak zasilania można zgłosić poprzez formularz, który znajduje się na http://www.energa-operator.pl/formularz_zgloszeniowy.xml.

zgłoszenie awarii

Należy go dokładnie wypełnić – dzięki temu operator szybciej zidentyfikuje miejsce awarii. Usterkę można także zgłosić wysyłając na nr 3991 SMS o treści AWARIA. Po jego wysłaniu otrzymuje się dalsze instrukcje. SMS najpierw trafia do systemu, później do centrum zgłoszeniowego. Nadawca po usunięciu usterki otrzymuje SMS zwrotny, który informuje o przewróceniu zasilania. Brak zasilania można także zgłosić dzwoniąc pod bezpłatny nr 991 lub 801 404 404 (płatny, dla osób mieszkających w okolicy graniczącej z innym dystrybutorem).

Zerwane przewody

ENERGA-Operator w przypadku zauważenia zerwanych przewodów prosi o zgłoszenie tego faktu tylko poprzez Telefoniczne Centrum Zgłoszeniowe. W ten sposób ewentualne zagrożenie zostanie najszybciej usunięte.

Pogotowie Energetyczne

Pogotowie Energetyczne w pierwszej kolejności naprawia awarie, które stanowią zagrożenie dla zdrowia i życia ludzi (np. przewrócone słupy energetyczne, zerwane przewody). Później przywracane jest zasilanie domów i innych obiektów. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

Energa Dystrybucja
09 Marzec 2015
Energa Dystrybucja
Segmentem dystrybucji w Grupie Energa zarządza spółka Energa-Operator S.A. Od czerwca 2008 spółka jest Operatorem Systemu Dystrybucyjnego, na mocy de...
Czytaj dalej
Taryfa G11 Energa
05 Maj 2015
Taryfa G11 Energa
Dla domu, dla altanki czy garażu, taryfa G11 jest jedną z najpopularniejszych taryf. Cechuje ją jednakowa stawka w każdej godzinie doby, a co z ceną z...
Czytaj dalej
Jak zamówić efakturę w Energa 24?
15 Listopad 2016
Jak zamówić efakturę w Energa 24?
Coraz częściej sprzedawcy energii elektrycznej proponują przejście na fakturę elektroniczną. Jak zamówić eFakturę Energa? Jakie są korzyści tego rozwi...
Czytaj dalej
Ceny prądu Energa. Sprawdź, czy możesz płacić mniej
05 Maj 2015
Ceny prądu Energa. Sprawdź, czy możesz płacić mniej
Z nowym rokiem spółki sprzedażowe wprowadzają nowe cenniki dla swoich usług. Pojawiają się nowe promocje i oferty. Co w tym roku przygotowała Energa?...
Czytaj dalej
Rozliczenia rzeczywiste Energa
17 Listopad 2016
Rozliczenia rzeczywiste Energa
Energa w swojej ofercie ma usługę Rozliczenia Rzeczywiste. Dzięki niej klient może samodzielnie dokonywać rozliczenia za pobraną energię w oparciu o s...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7