Aktualności
Start Aktualności Masz spór z dostawcą energii? Będzie...
Artykuł

Masz spór z dostawcą energii? Będzie...

Obecnie konsument energii nie ma możliwości zwrócenia się do żadnego podmiotu, który pozasądownie rozwiąże spór z przedsiębiorstwem energetycznym. Dlaczego? Bo takiego organu po prostu nie ma. Jak dowiedziała się „Gazeta Prawna” wkrótce ma to się jednak zmienić.

Fot. Flickr.com, zeevveez

Spory z przedsiębiorstwem energetycznym

Do projektu założeń ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu konsumenckich sporów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów dodał także propozycje organu, który będzie miał za zadanie rozstrzygać spory pomiędzy następującymi stronami: odbiorcy energii, przedsiębiorstwa energetyczne (np. dostawcy energii). W tej chwili nie ma takiego osobnego organu.

Koordynator przy URE

Zgodnie z propozycją UOKiK takim organem ma być koordynator ds. negocjacji w spornych sprawach, który będzie funkcjonował przy prezesie Urzędu Regulacji Energetyki. Kadencja powoływanego przez prezesa URE koordynatora ma wynosić cztery lata.

Kiedy zgłosić się do koordynatora?

Koordynator rozpocznie negocjacje na wniosek konsumenta prądu, gazu lub ciepła w domowym gospodarstwie. Należy jednak spełnić kilka warunków. Po pierwsze trzeba najpierw przeprowadzić procedurę reklamacyjną. Po drugie należy wykazać, że próbowaliśmy rozwiązać bezpośrednio spór z przedsiębiorstwem energetycznym. Ponadto, negocjacje nie zostaną podjęte, jeśli w tej sprawie toczy się już postępowanie administracyjne przez prezesem Urzędu Regulacji Energetyki.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Rekordowa liczba Polaków zmieni sprzedawcę prądu!
01 Grudzień 2014

Rekordowa liczba Polaków zmieni sprzedawcę prądu!

Jak donosi „Gazeta Wyborcza” w tym roku sprzedawcę energii elektrycznej zmieni rekordowa liczba osób. W pierwszych trzech kwartałach zrobiło to już 11...
Energia elektryczna – idzie drożyzna!
08 Wrzesień 2014

Energia elektryczna – idzie drożyzna!

Od stycznia URE ma mieć wpływ tylko na maksymalne ceny prądu dla gospodarstw domowych. Dzięki temu na rynku energii ma się rozpocząć walka o klientów....
Nowego sprzedawcę prądu ma już blisko 0,5 mln Polaków!
02 Wrzesień 2015

Nowego sprzedawcę prądu ma już blisko 0,5 mln Polaków!

Wczoraj Urząd Regulacji Energetyki podał informacje, że w lipcu br. sprzedawcę energii elektrycznej zmieniło prawie 6,2 tys. klientów indywidualnych o...
Enea z systemem do lokalizacji awarii prądu
17 Czerwiec 2016

Enea z systemem do lokalizacji awarii prądu

Jeden z największych dystrybutorów energii elektrycznej w Polsce – Enea Operator – wdraża właśnie technologię, która umożliwia automatyczne wykrywanie...
Rachunki za prąd będą wyższe o 180 zł rocznie
22 Kwiecień 2016

Rachunki za prąd będą wyższe o 180 zł rocznie

Projekt ustawy dot. mediów publicznych, który zakłada wprowadzenie opłaty audiowizualnej i doliczanie jej do rachunków za energię elektryczną, trafił ...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7