Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj ceny energii elektrycznej
dla domu:









Noc: 30%
Dzień: 70%
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy
Zobacz też inne aktualności
Prąd od lat tanieje, a rachunki coraz wyższe
26 Sierpień 2015

Prąd od lat tanieje, a rachunki coraz wyższe

Hurtowe ceny energii elektrycznej w Niemczech są najniższe od dwunastu lat. To efekt wprowadzonego w 2010 roku planu transformacji energetyki Energiew...
W 2017r. wyższe rachunki za prąd. Sprawdź o ile!
23 Wrzesień 2016

W 2017r. wyższe rachunki za prąd. Sprawdź o ile!

Od stycznia przyszłego roku faktury za energię elektryczną wzrosną średnio o 20-25 zł w skali roku. Wszystko przez zwiększenie nakładów na bezpieczeńs...
Szpital wystawił Ci rachunek za prąd? Sprawdź, czy musisz go zapłacić!
07 Maj 2014

Szpital wystawił Ci rachunek za prąd? Sprawdź, czy musisz go zapłacić!

Byłeś/aś pacjentem a oprócz wypisu szpital wręczył Ci fakturę za energie elektryczną? Nie płać! Zdaniem Urzędu Regulacji Energetyki oraz Narodowego Fu...
Enea wprowadza zmiany dla klientów z terenu gorzowskiego
11 Styczeń 2016

Enea wprowadza zmiany dla klientów z terenu gorzowskiego

Enea systematycznie dokonuje zmian w obsłudze klienta – ostatnio wprowadzono zmiany na obszarze gorzowskim. Najważniejsza z nich to nowy numer konta b...
Płacą za prąd tylko 4 zł rocznie. Jak to możliwe?
05 Październik 2017

Płacą za prąd tylko 4 zł rocznie. Jak to możliwe?

W Australii wybudowano dom, który oprócz tego że jest ekologiczny to praktycznie nie zużywa energii - pisze "Rzeczpospolita". Co wykorzystano do jego ...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7