Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Ile będzie nas kosztować rynek mocy?
23 Listopad 2017
Ile będzie nas kosztować rynek mocy?
Za nieco ponad trzy lata na rachunku za prąd pojawi się nowa pozycja – opłata mocowa. Rynek mocy, który ma nam zapewnić bezpieczeństwo energetyczne ma...
Czytaj dalej
Rachunki za energię o 140 zł w górę
12 Maj 2017
Rachunki za energię o 140 zł w górę
W przyszłym roku można się spodziewać znacznie wyższych rachunków za prąd. Zdaniem Koalicji Klimatycznej za energię elektryczną gospodarstwa domowe za...
Czytaj dalej
Sprawdź, kto płaci zawyżone rachunki za prąd!
24 Luty 2015
Sprawdź, kto płaci zawyżone rachunki za prąd!
Jak donosi Facua, organizacja broniąca praw konsumenta Hiszpanie płacą dużo zawyżone faktury za energię elektryczną. Koncerny energetyczne zarabiają n...
Czytaj dalej
Kary za pobór energii. Wzrosną rachunki?
04 Sierpień 2017
Kary za pobór energii. Wzrosną rachunki?
Urząd Regulacji Energetyki prowadzi liczne postępowania administracyjne wobec tych firm, które w sierpniu 2015 roku przekroczyły limity poboru prądu. ...
Czytaj dalej
Wyższa opłata OZE w 2017r.
24 Listopad 2016
Wyższa opłata OZE w 2017r.

Jak poinformował Maciej Bando, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki od 1 stycznia 2017 roku opłata OZE będąca częścią rachunku za prąd wzrośnie do 3,70 ...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7