Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Opłaty za prąd wzrosną o 100-150%?
16 Maj 2017

Opłaty za prąd wzrosną o 100-150%?

Do 2050 roku możemy zmniejszyć do 50% udziału energii wyprodukowanej z węgla. Jak podkreśla Krzysztof Tchórzewski, minister energii, na zrealizowanie ...
Wysokość opłaty mocowej uzależniona od zużycia prądu
28 Lipiec 2017

Wysokość opłaty mocowej uzależniona od zużycia prądu

W październiku 2020 roku na rachunkach za prąd pojawi się opłata mocowa. W przypadku gospodarstw domowych wysokość nowej opłaty ma być uzależniona od ...
Kto płaci najwięcej za energię?
06 Lipiec 2015

Kto płaci najwięcej za energię?

Jak wynika z raportu, „Kogo obciąży wzrost energii? Mapa wydatków energetycznych Polaków” najwięcej na energię (prąd i ogrzewanie) wydają emeryci oraz...
Płacą za prąd tylko 4 zł rocznie. Jak to możliwe?
05 Październik 2017

Płacą za prąd tylko 4 zł rocznie. Jak to możliwe?

W Australii wybudowano dom, który oprócz tego że jest ekologiczny to praktycznie nie zużywa energii - pisze "Rzeczpospolita". Co wykorzystano do jego ...
Rachunki za prąd wzrosną!
04 Wrzesień 2015

Rachunki za prąd wzrosną!

Rządowy plan ratowania nierentownych kopalń przewiduje utworzenie Nowej Kompanii Węglowej, która ma być finansowana z pieniędzy największych firm ener...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7