Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Gigantyczny rachunek za prąd na bilion zł!
29 Grudzień 2017

Gigantyczny rachunek za prąd na bilion zł!

Jedna z rodzin w Stanach Zjednoczonych otrzymała od dostawcy energii rachunek za prąd na kwotę ponad 284 mln dolarów, czyli ponad bilion złotych – don...
Enea zmienia numery kont. Sprawdź czy masz prawidłowy!
10 Grudzień 2015

Enea zmienia numery kont. Sprawdź czy masz prawidłowy!

Enea do swoich klientów z obszaru poznańskiego oraz zielonogórskiego wysyła od grudnia faktury z nowymi numerami kont bankowych. To kolejny etap wprow...
E-faktura od sprzedawcy energii
02 Wrzesień 2016

E-faktura od sprzedawcy energii

Z fakturą do czynienia mamy coraz częściej, początkowo zastąpienie papierowego rachunku wymogli na nas dostawcy telewizji cyfrowej, chcą chronić się o...
Jeden rachunek za prąd, gaz i telefon
28 Kwiecień 2014

Jeden rachunek za prąd, gaz i telefon

Na całym świecie z powodzeniem funkcjonują firmy mające w swojej ofercie zarówno energię elektryczną, gaz, jak i usługi telekomunikacyjne. Ten trend m...
Kto płaci najwięcej za energię?
06 Lipiec 2015

Kto płaci najwięcej za energię?

Jak wynika z raportu, „Kogo obciąży wzrost energii? Mapa wydatków energetycznych Polaków” najwięcej na energię (prąd i ogrzewanie) wydają emeryci oraz...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7