Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Zwiększa rachunki za prąd i uszkadza sprzęt. Sprawdź co!
19 Kwiecień 2016

Zwiększa rachunki za prąd i uszkadza sprzęt. Sprawdź co!

Złej jakości energia elektryczna powoduje szybsze zużywanie sprzętu, wyższe rachunki za prąd oraz przyczynia się do występowania awarii energetycznych...
 Wysoki rachunek za zieloną energię
14 Październik 2016

Wysoki rachunek za zieloną energię

Jak pisze „Rzeczpospolita” transformacja energetyki w Niemczech na OZE w ciągu dekady będzie kosztować każdą niemiecką rodzinę aż 25 tys. euro. ...
Opłata audiowizualna z rachunkiem za prąd?
25 Styczeń 2016

Opłata audiowizualna z rachunkiem za prąd?

Nadal nie wiemy jak będziemy płacić opłatę audiowizualną, która ma zastąpić abonament RTV. Jak donosi GazetaPrawna.pl ministerstwa finansów i kultury ...
Jak nie dać się oszukać na prądzie?
07 Listopad 2014

Jak nie dać się oszukać na prądzie?

Otrzymujesz zawyżone rachunki za energię elektryczną? Ich przyczyną mogą być błędne odczyty licznika prądu. Co zrobić, aby nie płacić gigantycznych op...
W 2017r. wyższe rachunki za prąd. Sprawdź o ile!
23 Wrzesień 2016

W 2017r. wyższe rachunki za prąd. Sprawdź o ile!

Od stycznia przyszłego roku faktury za energię elektryczną wzrosną średnio o 20-25 zł w skali roku. Wszystko przez zwiększenie nakładów na bezpieczeńs...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7