Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

16 Kwiecień 2014
Zmiana sprzedawcy energii – sprawdź, czy nie zapłacisz dwa razy
Zmieniając sprzedawcę prądu możesz wiele zyskać. Upewnij się jednak czy nie będziesz musiał zapłacić podwójnie. Uważaj na nieuczciwe firmy energetyczn...
Czytaj dalej
26 Maj 2014
Posiadasz klimatyzator? Amerykanie wiedzą, jak obniżyć Twój rachunek za prąd
Wiosną i latem faktura za energię elektryczną może być wyższa, o co najmniej 10%. O ile dokładnie wzrośnie rachunek zależy od mocy twojego klimatyzato...
Czytaj dalej
20 Kwiecień 2016
Hurtowe ceny prądu w dół, na rachunkach w górę
W zeszłym roku ceny energii elektrycznej na Towarowej Giełdzie Energii spadły nawet o 20%. Tych obniżek nie odczuli jednak końcowi odbiorcy. Ceny prąd...
Czytaj dalej
12 Maj 2017
Rachunki za energię o 140 zł w górę
W przyszłym roku można się spodziewać znacznie wyższych rachunków za prąd. Zdaniem Koalicji Klimatycznej za energię elektryczną gospodarstwa domowe za...
Czytaj dalej
07 Grudzień 2017
Wyższe rachunki za prąd rolników?
Najważniejszy etap prac nad ustawą o rynku mocy już za nami. Ekspert Koalicji Klimatycznej w rozmowie z Money.pl podkreśla, że i tak już wysokie rachu...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

Łazienka
Salon
Warsztat
Biuro
Ogród
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7