Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Planujesz remont lub ślub? Zawiadom „elektrownie”!
14 Maj 2014

Planujesz remont lub ślub? Zawiadom „elektrownie”!

Do tej pory płaciłeś/aś niewiele za prąd, a planujesz założenie rodziny, remont czy wynajęcie mieszkania większej liczbie osób? Poinformuj o tym przed...
Horrendalnie wysokie rachunki Polaków za energię!  Więcej płacą tylko…
06 Listopad 2015

Horrendalnie wysokie rachunki Polaków za energię! Więcej płacą tylko…

Polacy szczególnie w sezonie grzewczym muszą się liczyć ze sporymi wydatkami. Jak wynika z danych Eurostatu co dziesiątą złotówkę wydajemy na energię:...
Opłata przejściowa. Sprawdź, ile wyniesie w 2016 roku!
22 Październik 2015

Opłata przejściowa. Sprawdź, ile wyniesie w 2016 roku!

Urząd Regulacji Energetyki opublikował właśnie informacje dotyczącą wysokości stawek opłaty przejściowej na rok 2016, jednej z opłat znajdujących się ...
Prawie 40 mln zł z nowej opłaty za prąd
14 Październik 2016

Prawie 40 mln zł z nowej opłaty za prąd

Na konto Zarządcy Rozliczeń SA wpłynęła kwota 39 mln zł z tytułu nowej opłaty znajdującej się na rachunku za energię, czyli opłaty OZE. Opłata obowiąz...
Rachunek za prąd bez opłaty audiowizualnej
09 Czerwiec 2016

Rachunek za prąd bez opłaty audiowizualnej

Duża ustawa medialna nie wejdzie w życie 1 lipca br. To oznacza, opłata audiowizualna, która miała zastąpić abonament RTV i być doliczana do rachunków...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7