Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

PGE Dystrybucja ostrzega przed oszustami
27 Luty 2015
PGE Dystrybucja ostrzega przed oszustami
Otrzymałeś pismo, które informuje iż PGE Dystrybucja zmienia system rozliczeniowy, a należności za dostawy energii elektrycznej należy wpłacać na nowy...
Czytaj dalej
Na rachunku za prąd pojawi się opłata atomowa?
28 Maj 2018
Na rachunku za prąd pojawi się opłata atomowa?
Minister energii zapowiada, że bez „atomu” nie będzie morskich wiatraków. Według informacji portalu WysokieNapiecie.pl nowy model finansowania elektro...
Czytaj dalej
Opłaty za media publiczne będą pobierać dostawcy prądu
18 Marzec 2016
Opłaty za media publiczne będą pobierać dostawcy prądu
Ministerstwo Kultury zdecydowało, że opłata audiowizualna która zastąpi dotychczasowy abonament RTV, będzie pobierana przez dostawców energii elektryc...
Czytaj dalej
Nowe rachunki za prąd Tauron. Zobacz, co się zmieni!
27 Luty 2015
Nowe rachunki za prąd Tauron. Zobacz, co się zmieni!
Już od marca nowe faktury za energię elektryczną otrzymają klienci Taurona z obszaru częstochowskiego, będzińskiego oraz tarnowskiego. Koncern wprowad...
Czytaj dalej
Jak nie dać się oszukać na prądzie?
07 Listopad 2014
Jak nie dać się oszukać na prądzie?

Otrzymujesz zawyżone rachunki za energię elektryczną? Ich przyczyną mogą być błędne odczyty licznika prądu. Co zrobić, aby nie płacić gigantycznych op...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7