Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę. 

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Jaką wybrać lodówkę? Energooszczędną!
17 Czerwiec 2016
Jaką wybrać lodówkę? Energooszczędną!
Lodówka czy zamrażarka z uwagi na to, że pracują non stop są uważane za urządzenia prądożerne. Mniejsze opłaty za energię elektryczną generują sprzęty...
Czytaj dalej
Ładujesz telefon przez całą noc? Twój rachunek rośnie!
09 Czerwiec 2015
Ładujesz telefon przez całą noc? Twój rachunek rośnie!
Zapewne każdemu z nas zdarzyło się ładować telefon komórkowy przez całą noc. Taka czynność może nas jednak sporo kosztować. Telefon, który jest nałado...
Czytaj dalej
Hurtowe ceny prądu w dół, na rachunkach w górę
20 Kwiecień 2016
Hurtowe ceny prądu w dół, na rachunkach w górę
W zeszłym roku ceny energii elektrycznej na Towarowej Giełdzie Energii spadły nawet o 20%. Tych obniżek nie odczuli jednak końcowi odbiorcy. Ceny prąd...
Czytaj dalej
Będzie nowa opłata za prąd. O ile wzrosną rachunki?
07 Lipiec 2016
Będzie nowa opłata za prąd. O ile wzrosną rachunki?
Resort energii zaprezentował założenia mechanizmów rynku mocy. Jak informuje gramwzielone.pl na fakturach za energię wzrosną ponownie koszty opłat sta...
Czytaj dalej
PGE Dystrybucja ostrzega przed oszustami
27 Luty 2015
PGE Dystrybucja ostrzega przed oszustami
Otrzymałeś pismo, które informuje iż PGE Dystrybucja zmienia system rozliczeniowy, a należności za dostawy energii elektrycznej należy wpłacać na nowy...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7