Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj ceny energii elektrycznej
dla domu:









Noc: 30%
Dzień: 70%
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy
Zobacz też inne aktualności
Hurtowe ceny prądu w dół, na rachunkach w górę
20 Kwiecień 2016

Hurtowe ceny prądu w dół, na rachunkach w górę

W zeszłym roku ceny energii elektrycznej na Towarowej Giełdzie Energii spadły nawet o 20%. Tych obniżek nie odczuli jednak końcowi odbiorcy. Ceny prąd...
Plus rusza ze sprzedażą energii
22 Kwiecień 2014

Plus rusza ze sprzedażą energii

Plus rozpoczyna sprzedaż energii elektrycznej klientom indywidualnym – informuje Polkomtel. U tego operatora sieci komórkowej będzie można wykupić abo...
Nowy składnik rachunku za prąd już za 3 lata
05 Styczeń 2018

Nowy składnik rachunku za prąd już za 3 lata

Od 2021 roku na rachunkach pojawi się nowa opłata – tzw. opłata mocowa. Stosowna ustawa została podpisana przez prezydenta oraz opublikowana w Dzienni...
Wyższa opłata OZE w 2017r.
24 Listopad 2016

Wyższa opłata OZE w 2017r.

Jak poinformował Maciej Bando, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki od 1 stycznia 2017 roku opłata OZE będąca częścią rachunku za prąd wzrośnie do 3,70 ...
Jaką wybrać lodówkę? Energooszczędną!
17 Czerwiec 2016

Jaką wybrać lodówkę? Energooszczędną!

Lodówka czy zamrażarka z uwagi na to, że pracują non stop są uważane za urządzenia prądożerne. Mniejsze opłaty za energię elektryczną generują sprzęty...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7