Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Rachunki? Płacimy najpierw za prąd i telefon
16 Październik 2015

Rachunki? Płacimy najpierw za prąd i telefon

Życia bez dostaw energii elektrycznej oraz dostępu do usług telefonicznych trudno sobie Polakom wyobrazić – donosi Forsal.pl. Opłaty za prąd i telefon...
Rosną rachunki za prąd i zanieczyszczenie powietrza
19 Maj 2017

Rosną rachunki za prąd i zanieczyszczenie powietrza

W tym i przyszłym roku w Stanach Zjednoczonych zwiększy się wydobycie węgla, ropy, eksport gazu, produkcja energii ze słońca i wiatru. W górę pójdą je...
Miliony ostrzeżeń o odcięciu prądu
06 Kwiecień 2017

Miliony ostrzeżeń o odcięciu prądu

Jak podała niemiecka agencja prasowa DPA w ubiegłym roku z powodu niezapłaconych rachunków wstrzymano dostawy energii elektrycznej 330 tys. gospodarst...
Panele słoneczne w ofercie IKEI
28 Kwiecień 2017

Panele słoneczne w ofercie IKEI

W sieci sklepów IKEA będzie można kupić instalacje fotowoltaiczne. Zdaniem przedstawicieli szwedzkiej firmy w ciągu 25 lat użytkowania instalacji możn...
Wyższe rachunki za prąd o ponad 260 zł
31 Maj 2016

Wyższe rachunki za prąd o ponad 260 zł

Gospodarstwa domowe mogą się spodziewać wyższych opłat za energię elektryczną. W planach rządu jest wdrożenie tzw. rynku mocy, który ma skłonić produc...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7