Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Ceny prądu spadają, a nasze rachunki coraz wyższe!
07 Lipiec 2015

Ceny prądu spadają, a nasze rachunki coraz wyższe!

W ostatnim czasie ceny energii elektrycznej spadły, ale jak słusznie zauważa „Rzeczpospolita” przeciętna polska rodzina w ogóle tego nie odczuwa. Dlac...
Nowa opłata za prąd
10 Październik 2016

Nowa opłata za prąd

Rząd szuka pieniędzy na wspieranie budowy nowych elektrowni na węgiel. W tym celu zamierza wprowadzić dla 14,5 mln gospodarstw domowych nową opłatę na...
Ustawa o OZE a rachunki za prąd
23 Czerwiec 2016

Ustawa o OZE a rachunki za prąd

Ustawa o Odnawialnych Źródłach Energii czeka już tylko na podpis prezydenta. Jak podkreśla wyborcza.biz czeka nas podwyżka rachunków za energię elektr...
Więcej zmian sprzedawcy prądu
11 Lipiec 2016

Więcej zmian sprzedawcy prądu

W maju zanotowano o 25% więcej zmian sprzedawcy energii elektrycznej niż miesiąc wcześniej – wynika z najnowszego monitoringu Urzędu Regulacji Energet...
Będzie nowa dopłata do prądu?
22 Kwiecień 2016

Będzie nowa dopłata do prądu?

Już niedługo dodatek energetyczny i ryczałt energetyczny nie będą jedynymi dopłatami do opłat za prąd. Polskie Stowarzyszenie Energetyki Wiatrowej zap...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7