Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj ceny energii elektrycznej
dla domu:









Noc: 30%
Dzień: 70%
Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne aktualności

Nowa opłata za prąd
10 Październik 2016
Rząd szuka pieniędzy na wspieranie budowy nowych elektrowni na węgiel. W tym celu zamierza wprowadzić dla 14,5 mln gospodarstw domowych nową opłatę na...
Wysokość opłaty mocowej uzależniona od zużycia prądu
28 Lipiec 2017
W październiku 2020 roku na rachunkach za prąd pojawi się opłata mocowa. W przypadku gospodarstw domowych wysokość nowej opłaty ma być uzależniona od ...
Niższa opłata OZE 2018?
17 Listopad 2017
Urząd Regulacji Energetyki ma w najbliższym czasie podjąć decyzje odnośnie wysokości opłaty OZE na rok 2018. Jak informuje Gramwzielone.pl powołując s...
W 2017r. wyższe rachunki za prąd. Sprawdź o ile!
23 Wrzesień 2016
Od stycznia przyszłego roku faktury za energię elektryczną wzrosną średnio o 20-25 zł w skali roku. Wszystko przez zwiększenie nakładów na bezpieczeńs...
PGE Dystrybucja ostrzega przed oszustami
27 Luty 2015
Otrzymałeś pismo, które informuje iż PGE Dystrybucja zmienia system rozliczeniowy, a należności za dostawy energii elektrycznej należy wpłacać na nowy...

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7