Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Plus rusza ze sprzedażą energii
22 Kwiecień 2014

Plus rusza ze sprzedażą energii

Plus rozpoczyna sprzedaż energii elektrycznej klientom indywidualnym – informuje Polkomtel. U tego operatora sieci komórkowej będzie można wykupić abo...
Za jakość energii będą nagradzać i karać. Ceny prądu w górę?
26 Luty 2015

Za jakość energii będą nagradzać i karać. Ceny prądu w górę?

Jak pisaliśmy wczoraj przerwy w dostawie prądu oraz jej jakość to jedne z najistotniejszych problemów, z którymi boryka się energetyczny sektor. Od pr...
Rachunki za prąd wzrosną dwukrotnie!
09 Styczeń 2017

Rachunki za prąd wzrosną dwukrotnie!

Zdaniem „Rzeczpospolitej” w ciągu pięciu najbliższych lat ceny energii elektrycznej oraz opłaty dystrybucyjne mogą wzrosnąć nawet dwukrotnie. ...
Wyższa opłata OZE w 2017r.
24 Listopad 2016

Wyższa opłata OZE w 2017r.

Jak poinformował Maciej Bando, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki od 1 stycznia 2017 roku opłata OZE będąca częścią rachunku za prąd wzrośnie do 3,70 ...
Ile wynosi opłata OZE 2018?
21 Listopad 2017

Ile wynosi opłata OZE 2018?

Wczoraj Urząd Regulacji Energetyki opublikował informacje o stawce opłaty OZE, która będzie obowiązywać w przyszłym roku. Regulator postanowił obniżyć...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7