Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Dla domu dom
Porównaj oferty na fotowoltaikę i oszczędzaj nawet 40%
firma Dla firmy
Zobacz też inne aktualności
Nie zgadzasz się z wysokością rachunku za energię? Sprawdź, jakie masz prawa!
13 Maj 2014

Nie zgadzasz się z wysokością rachunku za energię? Sprawdź, jakie masz prawa!

Paradoksalnie fakturą za prąd należy się zainteresować nie tylko w sytuacji, gdy jest według nas za wysoka. Warto przyjrzeć się także zbyt niskiemu ra...
Jeden rachunek za prąd, gaz i telefon
28 Kwiecień 2014

Jeden rachunek za prąd, gaz i telefon

Na całym świecie z powodzeniem funkcjonują firmy mające w swojej ofercie zarówno energię elektryczną, gaz, jak i usługi telekomunikacyjne. Ten trend m...
Hurtowe ceny prądu w dół, na rachunkach w górę
20 Kwiecień 2016

Hurtowe ceny prądu w dół, na rachunkach w górę

W zeszłym roku ceny energii elektrycznej na Towarowej Giełdzie Energii spadły nawet o 20%. Tych obniżek nie odczuli jednak końcowi odbiorcy. Ceny prąd...
Polsce grozi brak prądu
11 Sierpień 2016

Polsce grozi brak prądu

W ciągu najbliższych 9 lat w naszym kraju z powodu przestarzałych bloków energetycznych ubędzie tyle energii elektrycznej, ile jest produkowanych w 10...
Posiadasz klimatyzator? Amerykanie wiedzą, jak obniżyć Twój rachunek za prąd
26 Maj 2014

Posiadasz klimatyzator? Amerykanie wiedzą, jak obniżyć Twój rachunek za prąd

Wiosną i latem faktura za energię elektryczną może być wyższa, o co najmniej 10%. O ile dokładnie wzrośnie rachunek zależy od mocy twojego klimatyzato...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7