Aktualności
Start Aktualności Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać
Artykuł

Reklamacja rachunku za prąd? Najpierw zapłać

Odbiorcy energii z Płocka oraz okolic w ostatnim czasie otrzymali gigantyczne, nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury za prąd. Firma energetyczna zamiast skorygować zawyżone rachunki zaleciła zapłacić i dopiero później składać reklamacje. Sprawą zajęli się reporterzy TTV.

Wysokie opłaty za energię

Na Kontakt 24 zgłosiła się klientka Energii z okolic Płocka. Poinformowała reporterów, że wielu odbiorców otrzymało zawyżone rachunki za energię elektryczną opiewające na kwotę nawet 4000 zł. Klienci próbowali dowiedzieć się od dostawcy energii, dlaczego wystawiono im nawet dziesięciokrotnie wyższe faktury niż zwykle. W siedziby firmy energetycznej klienci nie są obsługiwani, a dzwoniąc na infolinie proponowano im podpisanie nowej umowy albo opłacenie rachunku i następnie złożenie reklamacji.

Energa: to był błąd informatyczny

Klienci Energii dopiero po interwencji reporterów dowiedzieli się, jaka była przyczyna tak gigantycznych faktur. Firma energetyczna przyznała, że powodem zawyżonych opłat był… błąd informatyczny. Przedstawicielka Energii zapewniła, że wszystkie błędnie wystawione faktury zostaną skorygowane. Ponadto obiecano, że żadnemu odbiorcy nie zostaną naliczone odsetki za zwłokę.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
Jaki wysoki rachunek za prąd dostaje Stadion Narodowy?
31 Październik 2014

Jaki wysoki rachunek za prąd dostaje Stadion Narodowy?

Od nowego roku ponoć nie będziemy dopłacali do Stadionu Narodowego. W nazwie obiektu ma pojawić się, bowiem marka polskiej firmy. „Wykarmienie” byłej ...
Opłaty za media publiczne będą pobierać dostawcy prądu
18 Marzec 2016

Opłaty za media publiczne będą pobierać dostawcy prądu

Ministerstwo Kultury zdecydowało, że opłata audiowizualna która zastąpi dotychczasowy abonament RTV, będzie pobierana przez dostawców energii elektryc...
Inteligentny licznik energii: zrezygnujesz - zapłacisz!
16 Czerwiec 2014

Inteligentny licznik energii: zrezygnujesz - zapłacisz!

Już niedługo wizyta inkasenta w naszym domu może być swego rodzaju luksusem, za trzeba będzie zapłacić. Z informacji RWE wynika, iż w przypadku odmow...
Multimedia: jedna faktura za sprzedaż i dystrybucje prądu
29 Lipiec 2015

Multimedia: jedna faktura za sprzedaż i dystrybucje prądu

Multimedia Polska Energia wprowadziła właśnie na terenie całego kraju sprzedaż energii elektrycznej w modelu kompleksowym. To oznacza, że odbiorcy ene...
Enea wprowadza zmiany dla klientów z terenu gorzowskiego
11 Styczeń 2016

Enea wprowadza zmiany dla klientów z terenu gorzowskiego

Enea systematycznie dokonuje zmian w obsłudze klienta – ostatnio wprowadzono zmiany na obszarze gorzowskim. Najważniejsza z nich to nowy numer konta b...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7