Poradniki
Start Poradniki Przerwa w dostawie energii – kiedy należy ci się odszkodowanie?
Artykuł

Przerwa w dostawie energii – kiedy należy ci się odszkodowanie?

Poniosłeś stratę z powodu braku prądu? Należy ci się odszkodowanie! Kiedy można otrzymać je otrzymać? Ile wynoszą maksymalne przerwy w dostawie energii elektrycznej? Czy szkodę należy udowodnić?

Fot. Flickr.com, Felixe

Prawo ściśle określa ile może trwać maksymalnie jednorazowa przerwa w dostępie do energii elektrycznej:

  • 16 godzin – planowana przerwa;
  • 24 godziny – nieplanowana przerwa (awaria)
  • ponad 24 godziny – przerwa katastrofalna.

Limit dopuszczalny awaryjnych wyłączeń w skali rocznej wynosi natomiast łącznie 48 godzin w przypadku przerw nieplanowanych i 35 godzin w przypadku przerw planowanych. O odszkodowanie można się ubiegać dopiero po przekroczeniu wyżej wymienionych dopuszczalnych przerw. Co istotne, przerwy przeznaczone na konserwacje czy remonty, o których konsument nie został zawiadomiony są traktowane, jako nieplanowane.

Szkodę trzeba udowodnić

Co istotne, firma energetyczna odpowiada za wyrządzoną szkodę konsumentowi na zasadach ogólnych, które wynikają z kodeksu cywilnego. W związku z tym to zadaniem odbiorcy jest udowodnienie szkody oraz określenie jej wysokości. Trzeba zatem zebrać dowody na to, że szkoda powstała na skutek nienależytego wykonania obowiązku, jaki spoczywa na dostawcy energii, a wynika z ustawy. Pamiętaj jednak, że nie w każdym przypadku przedsiębiorstwo energetyczne zostanie pociągnięte do odpowiedzialności. Jeśli winą za powstałe szkody obarczono Ciebie lub inną albo zaistnieje tzw. siła wyższa to o odszkodowaniu można zapomnieć.

Siła wyższa

Co to jest siła wyższa? Przepisy prawa cywilnego nie dają jednoznacznej odpowiedzi. Bardziej precyzyjną odpowiedź można uzyskać natomiast od Sądu Najwyższego. Z jego orzecznictwa wynika, że siła wyższa to zdarzenie posiadające określoną charakterystykę:

  • zdarzenie jest niezależne od dostawcy prądu;
  • jego skutki przedsiębiorca nie mógł przewidzieć;
  • jego szkodliwym następstwom nie dało się zapobiec. 

Radosław Lis, Doradca energetyczny

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

Wyłączenia prądu
17 Kwiecień 2015
Wyłączenia prądu
Zastanawiasz się, dlaczego zdarzają się wyłączenia energii elektrycznej? Przyczyny braku prądu w Twoim domu mogą być różne: awaria sieci energetycznej...
Czytaj dalej
Pogotowie energetyczne, a elektryczne?
30 Styczeń 2015
Pogotowie energetyczne, a elektryczne?
Zakres obowiązków jakimi zajmują się te dwie instytucje występuje jednak różnica jest także w podmiotowości.
Czytaj dalej
Przerwa w dostawie energii – jakie wybrać rezerwowe zasilanie?
03 Lipiec 2014
Przerwa w dostawie energii – jakie wybrać rezerwowe zasilanie?
Posiadasz dom wyposażony w np. najnowszej generacji kocioł, kolektory albo kominek z wodnym płaszczem? Licz się z tym, że w przypadku przerw w dostawi...
Czytaj dalej
Jak sprawdzić czy licznik prądu działa prawidłowo?
07 Kwiecień 2014
Jak sprawdzić czy licznik prądu działa prawidłowo?
Licznik prądu to urządzenie, które jak każde inne może ulec awarii czy usterce. Jego nieprawidłowe funkcjonowanie może powodować błędne zliczanie ener...
Czytaj dalej
Odszkodowanie za brak prądu
13 Październik 2015
Odszkodowanie za brak prądu
Według taryfy ogłaszanej corocznie przez dystrybutorów energii odbiorcom należy się bonifikata za przerwy w dostawach, a co z odszkodowaniami?
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7