Poradniki
Start Poradniki Przerwa w dostawie energii – kiedy należy ci się odszkodowanie?
Artykuł

Przerwa w dostawie energii – kiedy należy ci się odszkodowanie?

Poniosłeś stratę z powodu braku prądu? Należy ci się odszkodowanie! Kiedy można otrzymać je otrzymać? Ile wynoszą maksymalne przerwy w dostawie energii elektrycznej? Czy szkodę należy udowodnić?

Fot. Flickr.com,Felixe

Prawo ściśle określa ile może trwać maksymalnie jednorazowa przerwa w dostępie do energii elektrycznej:

  • 16 godzin – planowana przerwa;
  • 24 godziny – nieplanowana przerwa (awaria)
  • ponad 24 godziny – przerwa katastrofalna.

Limit dopuszczalny awaryjnych wyłączeń w skali rocznej wynosi natomiast łącznie 48 godzin w przypadku przerw nieplanowanych i 35 godzin w przypadku przerw planowanych. O odszkodowanie można się ubiegać dopiero po przekroczeniu wyżej wymienionych dopuszczalnych przerw. Co istotne, przerwy przeznaczone na konserwacje czy remonty, o których konsument nie został zawiadomiony są traktowane, jako nieplanowane.

Szkodę trzeba udowodnić

Co istotne, firma energetyczna odpowiada za wyrządzoną szkodę konsumentowi na zasadach ogólnych, które wynikają z kodeksu cywilnego. W związku z tym to zadaniem odbiorcy jest udowodnienie szkody oraz określenie jej wysokości. Trzeba zatem zebrać dowody na to, że szkoda powstała na skutek nienależytego wykonania obowiązku, jaki spoczywa na dostawcy energii, a wynika z ustawy. Pamiętaj jednak, że nie w każdym przypadku przedsiębiorstwo energetyczne zostanie pociągnięte do odpowiedzialności. Jeśli winą za powstałe szkody obarczono Ciebielub inną albo zaistnieje tzw. siła wyższa to o odszkodowaniu można zapomnieć.

Siła wyższa

Co to jest siła wyższa? Przepisy prawa cywilnego nie dają jednoznacznej odpowiedzi. Bardziej precyzyjną odpowiedź można uzyskać natomiast od Sądu Najwyższego. Z jego orzecznictwa wynika, że siła wyższa to zdarzenie posiadające określoną charakterystykę:

  • zdarzenie jest niezależne od dostawcy prądu;
  • jego skutki przedsiębiorca nie mógł przewidzieć;
  • jego szkodliwym następstwom nie dało się zapobiec.

Radosław Lis, Doradca energetyczny

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

Enea awarie
18 Październik 2016
Na szybkim usunięciu awarii prądu zależy nie tylko konsumentom energii, ale i także podmiotowi, który odpowiada za ciągłość dostaw prądu, czyli dystry...
Jak sprawdzić czy licznik prądu działa prawidłowo?
07 Kwiecień 2014
Licznik prądu to urządzenie, które jak każde inne może ulec awarii czy usterce. Jego nieprawidłowe funkcjonowanie może powodować błędne zliczanie ener...
Wniosek o odszkodowanie wzór
20 Kwiecień 2016
Wniosek o odszkodowanie za brak prądu (rekompensatę) musi być prawidłowo zaadresowany, zawierać dane odbiorcy jak i wpłynąć do OSD w jak najszybszym c...
Wyłączenia energii. Awaria czy prace modernizacyjne?
20 Październik 2015
Jedną z najgorszych rzeczy jaka może się przytrafić jest... Okazuje się, że wyłączenie energii elektrycznej, uciążliwe są te przerwy, które trwają dłu...
Pogotowie energetyczne
22 Październik 2015
Awaria prądu, może problem z działaniem układu pomiarowego? Z prądem nie ma żartów dlatego warto znać numer pogotowia energetycznego.

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7