Poradniki
Start Poradniki Zawyżone rachunki za prąd
Artykuł

Zawyżone rachunki za prąd

Otrzymałeś fakturę za energię elektryczną, z której wysokością się nie zgadzasz? Masz podejrzenia, że nieprawidłowo odczytano stan licznika lub urządzenie pomiarowo-rozliczeniowe źle działa?

 

Reklamacja rachunku za prąd

Niespodzianka w postaci wysokiego rachunku za energię z pewnością nie jest miła. Taka sytuacja może jednak spotkać każdego odbiorcę energii. Co wówczas zrobić? Po pierwsze należy pamiętać, że błąd firmy energetycznej niestety nie zwalnia nas obowiązku uregulowania należności. Jeśli zatem do terminu płatności faktury nie wyjaśniliśmy sprawy to należy taką fakturę opłacić. Oczywiście po uznaniu reklamacji firma energetyczna musi wystawić fakturę korygującą.

Przeczytaj: Jak reklamować rachunek za prąd?

Generalnie rzecz biorąc każda reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer klienta, przedmiot reklamacji, reklamowany okres, uzasadnienie reklamacji.

Firma energetyczna na ustosunkowanie się do reklamacji rachunku za energię ma 14 dni. Jeśli w ciągu tego okresu nie otrzymamy odpowiedzi to reklamacja jest automatycznie uznana. Wysyłając reklamacje rachunku warto pamiętać, aby zachować potwierdzenie odbioru. W przypadku dostarczenia reklamacji osobiście należy poprosić o potwierdzenie jego otrzymania.

Przyczyny wysokich rachunków za energię

Najczęściej przyczyną wysokich rachunków jest błąd człowieka. Inkasent spisujący stan licznika mógł się po prostu pomylić. Możliwe jest także błędne działanie licznika energii elektrycznej. Jeśli mamy podejrzenia, że to jest przyczyna zawyżonych rachunków do dystrybutora energii elektrycznej, który jest właścicielem licznika, składamy wniosek o zbadanie urządzenia. Tutaj warto podkreślić, że w przypadku niepotwierdzenia wadliwości licznika za takie badanie płaci odbiorca energii. W przypadku nieuznania reklamacji, konsument może się odwołać do wyższych instancji. 

Agnieszka Kierzkowska

 

 

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Dla domu dom
Płać za energię jak najmniej. Porównaj ceny.
firma Dla firmy

Zobacz też inne wpisy

Jak oszczędzać prąd w firmie? Sprawdź!
24 Luty 2014
Jak oszczędzać prąd w firmie? Sprawdź!
Faktur za energię elektryczną nie uniknie żadna firma. Sposobów na energooszczędność jest jednak wiele. Podpowiadamy, co przedsiębiorcy mogą zrobić, a...
Czytaj dalej
Zaleganie z opłatami za prąd
23 Październik 2015
Zaleganie z opłatami za prąd
Nie można odciąć prąd od razu – dostawca nie ma takiego prawa. Takie jest zdanie Prezesa UOKiK-u, dostawa ma zostać wznowiona niezwłocznie po opłaceni...
Czytaj dalej
Jak odczytać fakturę RWE
24 Listopad 2014
Jak odczytać fakturę RWE
Nie wiesz gdzie znajduje się Twój nr klienta lub masz problem z określeniem ile kWh zużyłeś? Odszyfrowaliśmy dla Ciebie fakturę RWE.
Czytaj dalej
Ile kosztuje 1 kWh? Sprawdź czy nie przepłacasz!
04 Listopad 2014
Ile kosztuje 1 kWh? Sprawdź czy nie przepłacasz!
Większość Polaków nie wie, za co płaci dostając rachunek za energię elektryczną. Nie dziwi nas to, faktura za prąd nie wyjaśnia niczego, widzimy tylko...
Czytaj dalej
Jak odczytać fakturę Energa?
25 Listopad 2014
Jak odczytać fakturę Energa?
Numer umowy, numer klienta a gdzie znajduje się liczba wykorzystanych przeze mnie kWh? Przeglądając fakturę dopadają Cię takie myśli. Nasz poradnik uł...
Czytaj dalej

Sprawdź zużycie energii dla urządzeń

łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7