Poradniki
Start Poradniki Zawyżone rachunki za prąd
Artykuł

Zawyżone rachunki za prąd

Otrzymałeś fakturę za energię elektryczną, z której wysokością się nie zgadzasz? Masz podejrzenia, że nieprawidłowo odczytano stan licznika lub urządzenie pomiarowo-rozliczeniowe źle działa?

Reklamacja rachunku za prąd

Niespodzianka w postaci wysokiego rachunku za energię z pewnością nie jest miła. Taka sytuacja może jednak spotkać każdego odbiorcę energii. Co wówczas zrobić? Po pierwsze należy pamiętać, że błąd firmy energetycznej niestety nie zwalnia nas obowiązku uregulowania należności. Jeśli zatem do terminu płatności faktury nie wyjaśniliśmy sprawy to należy taką fakturę opłacić. Oczywiście po uznaniu reklamacji firma energetyczna musi wystawić fakturę korygującą.

Przeczytaj: Jak reklamować rachunek za prąd?

Generalnie rzecz biorąc każda reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer klienta, przedmiot reklamacji, reklamowany okres, uzasadnienie reklamacji.

Firma energetyczna na ustosunkowanie się do reklamacji rachunku za energię ma 14 dni. Jeśli w ciągu tego okresu nie otrzymamy odpowiedzi to reklamacja jest automatycznie uznana. Wysyłając reklamacje rachunku warto pamiętać, aby zachować potwierdzenie odbioru. W przypadku dostarczenia reklamacji osobiście należy poprosić o potwierdzenie jego otrzymania.

 

Przyczyny wysokich rachunków za energię

Najczęściej przyczyną wysokich rachunków jest błąd człowieka. Inkasent spisujący stan licznika mógł się po prostu pomylić. Możliwe jest także błędne działanie licznika energii elektrycznej. Jeśli mamy podejrzenia, że to jest przyczyna zawyżonych rachunków do dystrybutora energii elektrycznej, który jest właścicielem licznika, składamy wniosek o zbadanie urządzenia. Tutaj warto podkreślić, że w przypadku niepotwierdzenia wadliwości licznika za takie badanie płaci odbiorca energii. W przypadku nieuznania reklamacji, konsument może się odwołać do wyższych instancji.

Agnieszka Kierzkowska

 

 

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej

Zobacz też inne wpisy

Jak czytać swój rachunek za prąd? Rozszyfruj wszystkie opłaty!
09 Luty 2014
Faktura za energię elektryczną to jeden z najbardziej skomplikowanych dokumentów, z jakimi spotykasz się w obsłudze płatności. Zamiast prostej informa...
Reklamacja wzór Energa. Sprawdź, jak napisać reklamację rachunku!
27 Wrzesień 2016
Stwierdziłeś/aś nieprawidłowości w rozliczeniach z firmą Energa? Parametry jakościowe dostarczonej energii były nieprawidłowe? Przerwa w dostawie ener...
Odcięli Ci prąd? Sprawdź, ile wynosi cena podłączenia prądu!
04 Marzec 2015
Nie uregulowałeś rachunku za prąd, kolejne upomnienie a Ty nadal nie masz środków na koncie by uregulować zaległości? Zobacz ile zapłacisz za wznowie...
Opłaty za prąd - jak obliczyć rachunek?
20 Październik 2016
Czy można samemu obliczyć koszty rachunku za prąd? Można próbować, ale raczej nigdy nie wyjdzie nam tyle samo ile na fakturze, naliczy sprzedawca oraz...
Tauron nadpłata
08 Listopad 2016
Jeszcze wielu Polaków płaci tzw. prognozowane rachunki za energię elektryczną. Takie rozliczenie się za zużycie prądu niejednokrotnie prowadzi do pows...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7