Aktualności
Start Aktualności eBOK Enea – nowy termin uruchomienia
Artykuł

eBOK Enea – nowy termin uruchomienia

Enea zmieniła termin uruchomienia elektronicznego biura obsługi klientów. Odbiorcy energii z rejonów Poznania i Zielonej Góry mieli korzystać z eBOK-a już z początkiem roku. Aplikacja będzie jednak dostępna dopiero w marcu.

eBOK Enea

Jak wyjaśnia w komunikacie spółka uruchomienie elektronicznego biura obsługi klientów dla kolejnej grupy odbiorców wiąże się z wykonaniem dodatkowych prac. Enea eBOK jest już dostępny dla klientów z rejonu Bydgoszczy oraz Szczecina. Enea tłumaczy, że chcąc zapewnić klientom z obszaru Poznania i Zielonej Góry wysoką jakość obsługi, jest zmuszona zmienić termin uruchomienia eBOK-a z stycznia na marzec.

Zamów bezpłatne porównanie Twojego rachunku

Zmiany dla 2,5 mln odbiorców energii

eBOK to nowa możliwość kontaktu z sprzedawcą i dystrybutorem energii elektrycznej. Celem jego wprowadzenia jest poprawa jakości obsługi klientów. Jak podkreśla spółka wymaga to m.in. zmiany informatycznych systemów oraz przeniesienia danych 2,5 mln klientów. Zmiany te są wprowadzane etapami, aby zminimalizować ewentualne utrudnienia dla odbiorców. Enea rozpoczęła właśnie ostatni etap planowanych zmian.

Biura Obsługi Klienta Enea

Enea ze względu na zmianę terminu uruchomienia eBOK-a dla klientów postanowiła zrezygnować do końca lutego z zamknięcia biur obsługi w Międzyzdrojach, Wałczu, Opalenicy, Żninie oraz Chodzieży. Pierwotnie biura te miały funkcjonować do 1 stycznia 2016 roku.

Agnieszka Kierzkowska, Redaktor naczelna

Średnia ocena
 
 
 
 
 

Dziękujemy za oddanie głosu


Porównaj oferty instalacji fotowoltaicznych
dla domu:
na dachu
na gruncie
płaski
15o
35o - wzorcowy
powyżej 35o
dachówka
blacha
papa
Najlepsze oferty energii elektrycznej
Zobacz też inne aktualności
eBOK Enei dostępny dla wszystkich klientów
01 Kwiecień 2016

eBOK Enei dostępny dla wszystkich klientów

Enea zakończyła ostatni etap wdrażania nowego systemu informatycznego. Z nowoczesnej aplikacji eBOK umożliwiającej m.in. opłacenie rachunków, może już...
Enea wprowadza zmiany dla klientów z terenu gorzowskiego
11 Styczeń 2016

Enea wprowadza zmiany dla klientów z terenu gorzowskiego

Enea systematycznie dokonuje zmian w obsłudze klienta – ostatnio wprowadzono zmiany na obszarze gorzowskim. Najważniejsza z nich to nowy numer konta b...
Enea zmienia numery kont. Sprawdź czy masz prawidłowy!
10 Grudzień 2015

Enea zmienia numery kont. Sprawdź czy masz prawidłowy!

Enea do swoich klientów z obszaru poznańskiego oraz zielonogórskiego wysyła od grudnia faktury z nowymi numerami kont bankowych. To kolejny etap wprow...
Setki tysięcy odbiorców bez prądu
06 Październik 2017

Setki tysięcy odbiorców bez prądu

Orkan Ksawery, który wczoraj przeszedł przez Polskę uszkodził wiele linii energetycznych. W szczytowym momencie awarii bez prądu pozostawało około 850...
Enea umożliwiła zawieranie umów przez Internet
23 Październik 2015

Enea umożliwiła zawieranie umów przez Internet

Enea uruchomiała nowy kanał sprzedaży. Klienci indywidualni tego sprzedawcy energii elektrycznej mogą zawierać umowy przez Internet. Natomiast nowi kl...
Sprawdź zużycie energii dla urządzeń
łazienka
Łazienka
salon
Salon
warsztat
Warsztat
biuro
Biuro
ogród
Ogród
kuchnia
Kuchnia

Szybki kontakt

Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h!

Obniżyliśmy rachunki
4 6 2 1 7