Poradniki

Enea umożliwia kilka kanałów kontaktu. Oprócz infolinii klienci mogą się kontaktować z koncernem energetycznym za pomocą formularza kontaktowego, poczty tradycyjnej, eBOK-a oraz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta.

Z PGNiG możemy się skontaktować za pośrednictwem różnorodnych kanałów kontaktu, od linii telefonicznych poprzez rozwiązania elektroniczne, do bezpośredniego kontaktu w Biurach Obsługi Klienta na terenie całego kraju. Klienci mogą bez wychodzenia z domu skorzystać z pomocy konsultanta w regionalnych centrach telefonicznych (Contact Center). Klienci, którzy cenią szybki dostęp do dokumentów rozliczeniowych mogą skorzystać z eko-faktur, Elektronicznego Biura Obsługi Klienta e – BOK oraz formularzy kontaktowych ze strony www.pgnig.pl.

Zwykle niechętnie rozmawiamy z konsultantami, ale pomoc telefoniczna może nam być potrzebna w każdej chwili. Warto też zanim wybierzemy się do biura sprzedawcy z dokumentami dowiedzieć się co będzie nam potrzebne.

Podział instalacji elektrycznej, a co za tym idzie montaż drugiego licznika, jest dokonywany najczęściej z powodu przeznaczenia części domu na prowadzenie firmy lub wynajem.

Przed ruszeniem prac budowlanych należy udać się do najbliższego zakładu energetycznego i podpisać umowę przyłączeniową. Jak załatwić prąd budowlany w Enea? Jakie są taryfy budowlane?

Operator Sytemu Dystrybucyjnego TAURON działa na terenie północno-zachodniej Polski. W tym rejonie odbiory energii chcący korzystać z licznika pre-paid muszą wnioskować właśnie do tego dostawcy.

Otrzymałeś fakturę za energię elektryczną, z której wysokością się nie zgadzasz? Masz podejrzenia, że nieprawidłowo odczytano stan licznika lub urządzenie pomiarowo-rozliczeniowe źle działa?

Wszelkich formalności można dokonać udając się do biura miejscowego zakładu energetycznego. Tam też należy pozostawić wniosek, ale czy zostanie rozpatrzony?

Jesteś klientem Enea? Sprawdź jak szybko i wygodnie regulować rachunki za energię elektryczną.

Jedną z głównych korzyści posiadania piekarnika elektrycznego jest to, że można szybko i praktycznie bez bałaganu i stania nad potrawą przygotować posiłek. Piekarnik jest jednak pożeraczem energii, jak się okazuje większym niż lodówka.

Klienci Energi, którzy mają zainstalowany licznik zdalnego odczytu mają możliwość korzystania z aplikacji „Mój licznik”. Dostępna jest wersja webowa oraz mobilna tej aplikacji. Do czego służy ta aplikacja?

Szukasz informacji o rachunkach za prąd Tauron? Z tego poradnika dowiesz się co to są rozliczenia prognozowane, jak kontrolować swoje rachunki, jak szybko i wygodnie płacić rachunki.